Отвратительнейший банк!

27.10.2016 07:44

2898

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня поступил звонок на стационарный телефон учреждения с требованием предоставить информацию по сотруднику (родственник которого является клиентом банка и у которого имеется перед банком задолженность). Отмечу, что должник не является работником нашего учреждения и никакие номера учреждения и его сотрудников предоставить не мог. Контактные сведения интересующего сотрудника были предоставлены. Несмотря на это, сотрудник банка, представившаяся Марией Николаевной, звонившая с номера 896121***40, в грубой и некорректной форме заявила, что теперь звонки из Альфа-Банка будут поступать "ДО ТЕХ ПОР, ПОКА КРЕДИТ НЕ БУДЕТ ПОГАШЕН". После это на стационарный телефон учреждения, а также на мобильные телефоны сотрудников учреждения (в том числе и на мой сотовый телефон), не являющихся клиентами банка и не имеющих никаких долговых обязательств перед Альфа-Банком, начали поступать звонки, в которых автоответчик заявлял, что необходимо погасить задолженность перед указанным банком. Мне пришлось позвонить в банк и зарегистрировать обращение. Обращение у меня приняли, но каждые 15 минут мне продолжал звонить автоответчик, отвлекая меня от моих служебных обязанностей.... Повторные обращения в банк результатов не принесли. На просьбу предоставить мне номер руководителя Банка мне было отказано. Некомпетентность, грубость, хамство сотрудников Альфа-Банка просто ошарашивает!

Альфа-Банк

2016-10-27T17:44:40+03:00

Здравствуйте, хотим как можно скорее помочь Вам разобраться в этом вопросе. Для этого, пожалуйста, направьте нам на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) номер, на который поступают звонки, номер, с которого звонят и ФИО клиента, с которым пытаются связаться. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.78%

решено проблем

191 859

отзыва

186 445

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026