Отличный сотрудник!

27.10.2016 08:30
2713
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! 25 октября оставлял заявку через сайт на получении справки о закрытии договора. В этот же день перезвонила девушка и так просто-понятно помогла решить проблему. При этом чувствовалась огромная доброжелательность и заинтересованность в моем вопросе. Были бы все сотрудники банков такими! :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-27T12:04:19+03:00
Расскажите подробнее, как сотрудник помог решить проблему, когда получили справку и где?..
DELETED
Офисов банка немного и было бы неудобно ехать туда. Хорошо как оказалось всё это можно получить бесплатно и дистанционно. По горячей линии справку обещали отправить на электронную почту в течение 3 дней. Также еще раз позвонив на горячую линию просил отправить справку Почтой России. Сказали Она будет доставлена в течение 2 недель. upd: Засчитайте, пожалуйста Оценку. Я получил справку от банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-10-27T09:08:51+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за отклик. Приятно, что взаимодействие с сотрудником банка соответствовало Вашим ожиданиям. Текст отзыва уже направлен непосредственному руководителю оператора – работа специалиста будет отмечена. Не могу не поблагодарить и Вас за надлежащее исполнение обязательств по кредиту № 6175****371, Ваш договор был успешно завершен 24.10.2016 года. Документ, подтверждающий указанную информацию, в ближайшее время будет направлен на Ваш почтовый адрес (в соответствии с Вашим пожеланием). Буду рад продолжению сотрудничества с Вами. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Исправили проблему с отображением операций в приложении

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка постоянно, но 15 марта заметил странный глюк - у меня перестали отображаться последние операции по счету. Вроде покупки совершаю, баланс меняется а в... Читать полностью

07.04.2026

Настройка автоплатежей без нервов

Оценка 5

Раньше всегда платила за коммуналку и инет вручную, но в апреле решила что пора настроить автоплатеж чтобы не забывать про сроки. В итоге в мобильном банке что-то натыкала не то и... Читать полностью

07.04.2026

Быстро все довезли

Оценка 5

Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не... Читать полностью

03.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Навязывание платной услуги

Оценка 5

Через два месяца после открытия счета и получения дебетовой карты узнала что у меня подключена платная услуга за 199 р, обратилась в чат чтобы услугу отключили и вернули деньги. На... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка