Решение вопросов по-Сбербанковски

27.10.2016 08:49
3398
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь их кредитной картой Visa Gold, но с момента приобретения ни разу не приходили ежемесячные отчеты о расходах и задолженности на отчетную дату ни через смс, ни на электронную почту.  Обратился с этой проблемой на их горячую линию, там вопрос не смогли решить сразу и сформировали обращение за № 161007 0878621300. Также нужно заметить, что происходило это всё 7 октября, то есть я, как Хатико, жду уже 3 недели когда же святейший Сбер снизойдет до рассмотрения моего обращения и черканет хотя бы письмецо в мой адрес. Хотелось бы напомнить, что рассмотреть они были обязаны всё это дело в течение 5 дней. У меня только один вариант объяснения этой ситуации - видимо, в Сбере время течет медленнее, чем в остальном мире и нужно еще немножко подождать. Как обычно Сбер радует своей "клиентоориентированностью" и "оперативным" решением вопросов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-02T18:25:04+03:00
"Недописали одну букву в адресе электронной почты" - уважаемый автор, уточните, каким образом Вы предоставляли адрес электронной почты? При подписании документов Вы проверяли правильность его написания?
temchenkov
2016-11-03T08:40:18+03:00
Электронный адрес был указан при заполнении анкеты собственноручно. При подписании документов он был проверен.
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-28T09:15:42+03:00
Добрый день! Данное обращение рассмотрено, и вы можете получить ответ на него в контактном центре по номеру 900. Заказать отчет за любой отчетный период вы можете в Сбербанк Онлайн. Он поступит на указанный вами e-mail не позднее следующего дня. Банк формирует отчеты автоматически и направляет на e-mail, указанный клиентом при оформлении карты. Я рекомендую обратиться в офис с паспортом и изменить этот адрес, так как он отличается от того, который вы указали в обращении 161007 0878621300. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка