Кредит Европа Банк

Хотел получить кард плюс

27.10.2016 09:25
2800
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале октября оставил заявку на получение карты на сайте. Т.к. в ответ ни звонка ни привета, то 19.10.16 когда был по делам в Липецке (у нас в Тамбове офисов нет), заскочил в ОО Липецкий, где девушка огорчила меня тем, что моментально карту получить я не могу по причине того, что аппарат у них сломан. Но сказала, что могу написать заявление, заключить договор и мне пришлют карту по почте заказным письмом. Я согласился, оформил все документы и в тот же день у меня заработал интернет-банк, в котором я увидел странную информацию. Оказывается, мне выпустили две карты, одна из которых "заблокирована", а вторая "не активирована". Вот только я просил все лишь одну карту (которую, кстати, я пока так и не получил). Дозвониться до банка невозможно, телефон все время говорит мне, что все операторы заняты (около 15 мин. висел на телефоне). Написал о проблеме в интернет-банке по ссылке "обратная связь" - ответа все равно нет. За невозможность связаться с банком для решения какой либо проблемы ставлю "1".
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2016-10-28T08:42:58+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка по результатам которой установлено, что при выпуске карты произошел технический сбой и с Вашего согласия был создан запрос на перевыпуск карты с доставкой на домашний адрес. Именно по этой причине в системе Интернет-Банк отображается две карты. В ближайшее время карта будет направлена в Ваш адрес посредством Почты РФ. От лица Банка приносим Вам извинения за возможные неудобства. Дополнительно сообщаем, что Время ожидания ответа специалиста зависит от общего количества поступающих звонков. Приносим Вам извинения за длительное ожидание ответа специалиста Центра Клиентской поддержки. Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. Мы дорожим доверием своих Клиентов и выражаем искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru
=Alex=
2016-11-10T20:33:12+03:00
Карта пришла.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

Всем добрый день! Сегодня оказался в Торговом центре, и решил зайти в Кредит Европа банк на Беляево, узнать о дебетовой карте плюсов, ранее слышал о таком банке через сестру... Читать полностью

21.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка