Это мы им должны?

27.10.2016 10:02
3722
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась вчера (26.10.16) в ф-л банка на пл. Островского, 2 в 19.00, работают до 20.00. Операционист (посредине, там 3 стола для обслуживания клиентов) была свободна, но попросила подождать. В 19.30 она соизволили меня принять с очень надменным видом, наверное, я ей что-то была должна. Мне нужно было перевыпустить дебетовую карту и привязать к ней временную карту. Операционист разговаривала по телефону, копировала, глядя в потолок, мои документы, задавала мне непонятные вопросы наподобие: какого цвета была моя предыдущая карта, далеко ли я живу, может мне стоит придти завтра? Печатала заявление и куда-то все время отходила. В итоге: операционист приняла у меня заявление только на одну карту, а про аналогичное на вторую карту - сказала, что уже 20:00 и ее рабочий день закончен, хотя вторая карта мне нужна была больше (ее изготовляют 4 дня, первую 10 дней). Осталась я без денег. Тем не менее, другие операционисты продолжали работать с клиентами. Такое отношение считаю некорректным, не профессиональным. Прошу руководство банка обратить внимание на данную ситуацию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-12-03T09:58:28+03:00
Здравствуйте, Евгения! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2016 году и мы не смогли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка