Никакого 100-дневного беспроцентного периода нет, не верьте

27.10.2016 11:15
2949
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. На сайте декларируется, что по кредиткам есть беспроцентный период - это ложь. Свой процент банк снимает в виде ежемесячной "Комиссии за организацию страхования". Это тот же процент. Так что имейте ввиду и не верьте рекламе - банк свое возьмет. Сотрудники в чате в Альфа-мобайл стараются объяснить, что страховка эта не имеет отношения к льготному периоду, но это ведь неправда, очевидно, что так они снимают свой процент. О том, что есть страховка, они, естественно, не говорят при оформлении карты. Так что это и есть тот самый скрытый процент, о котором банк обязан сообщать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-15T11:13:26+03:00
Принимаем итоговые три балла.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-12-07T14:12:49+03:00
Уважаемый Клиент, услуга, о которой идет речь в Вашем отзыве, подключается исключительно по Вашему желанию и не является обязательной при оформлении кредита. Перед ее оформлением коллеги информируют Вас о ее особенностях, дополнительно сделав акцент на преимуществах продукта. Мы проанализировали все обстоятельства и 03.11.2016 г. услуга была отключена, списанная комиссия возмещена на счет. Надеемся, это недоразумение не скажется на наших отношениях. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка