Отношение банка к людям

Я, Язаджи И.З., являюсь клиентом Альфа Банка с 2008 г., за это время зарекомендовал себя как положительный клиент. В 2013 году банком был предложен кредит на 1 000 000 (Один миллион) рублей, пришла смс с информацией о том, что кредитное предложение одобрено банком. Для получения кредита я предоставил в банк справку по форме 2НДФЛ, подписал договор и были получены денежные средства. Так же в марте 2013 года банком была предложена кредитная карта с лимитом 450 000 (Четыреста пятьдесят тысяч) рублей. Получение происходило по той же схеме, т.е. визит в банк, подписание договора, выдача карты. Примерно до июля 2015 года все платежи вносились своевременно и в полном объёме. В 2015 году бизнес, который приносил стабильный высокий доход, по независящим от меня обстоятельствам, обанкротился. Так же в августе 2015 года родилась дочь. В связи со сложившимися обстоятельствами далее оплачивать платежи по кредиту возможности не было. Варианты реструктуризации долга, предложенные службой взыскания банка, не подходили. Было принято решение о подаче документов на банкротство физического лица, т.к. других вариантов не было, о данном решении службы взыскания долгов Альфа Банка была оповещена. 03.06.2016 г., от Альфа Банка пришла смс следующего содержания, дословно: [i]«Уважаемый клиент. В «АО Альфа-Банк» по вам имеется кредитное предложение по урегулированию сложившейся ситуации. Ваш персональный менеджер - Николай Сергеевич, 899954***64, 8(495)97***15 (доб.*****). С уважением, «АО Альфа-Банк».» [/i] В тот же день с номера +799954***64 поступил звонок от Николая Сергеевича со следующим предложением: в случае если я погашаю 1 000 000 (один миллион) рублей, то у банка есть уже ОДОБРЕННОЕ предложение на сумму 5 000 000 рублей сроком на 10 лет, с льготным периодом 6 месяцев и ставкой 16% годовых. Для уточнения деталей мне необходимо было связаться с М-ским А.В. по номеру +7(495)97***15, доб.(*******), который со слов Николая Сергеевича является начальником отдела кредитования. В ходе общения с сотрудниками банка, в частности с М-ским А.В. и К-ским С.Н. (тел. +799954***64) я объяснил, что готовятся документы на банкротство, но предложение действительно интересное и я могу провести переговоры с партнёрами по бизнесу с целью одолжить у них сумму в 1 000 000  (Один миллион) рублей, с условием дальнейшего участия в совместном бизнесе с привлечением моих (кредитных) средств. Сотрудниками банка были озвучены следующие условия: после внесения мной суммы в 1 000 000 (Один миллион) рублей, в течении суток мне будет выдано кредитное предложение на сумму 5 000 000 рублей сроком на 10 лет, с льготным периодом 6 месяцев и ставкой 16% годовых. С данной суммы будут списаны остатки долга по кредитной карте, порядка 300 000 (трёхсот тысяч) рублей, оставшиеся денежные средства поступают в моё распоряжение. 20.06.2016 г., по договорённости с М-ским А.В., в качестве гарантии о которой я просил, мне было предложено подтвердить уже одобренною заявку в офисе Альфа Банка. В этот же день в офисе Альфа Банка, находящемся по адресу г. Сургут, ул. Чехова 1, в кабинете заместителя руководителя кредитно-кассового офиса «Сургут-Стрелецкий» Т-чук А.С., с её рабочего телефона была подтверждена заявка на получение кредитного предложения на сумму 5 000 000 рублей сроком на 10 лет, с льготным периодом 6 месяцев и ставкой 16% годовых. На момент когда я с партнёром приехал в офис, у Т-чук А.С. уже была информация, что я должен подойти и номер телефона, по которому необходимо подтвердить заявку. 20.06.2016 г, мною была подтверждена заявка на кредитное предложение на сумму 5 000 000 рублей сроком на 10 лет, с льготным периодом 6 месяцев и ставкой 16% годовых. 21.06.2016 мною была внесена сумма 200 000 (двести тысяч) рублей. 22.06.2016 г., были внесены оставшиеся 800 000 (восемьсот тысяч) рублей. Далее сотрудник Альфа Банка М-ский А.Н. сообщил, что т.к. сумма была внесена двумя платежами, заявка ушла в холд на 30 дней, хотя внесение суммы двумя частями с ним была согласовано. Для ускорения процесса М-ским А.В. было предложено внести ещё 102 000 (сто две тысячи) рублей для «обеспечения суммы гарантии», данные средства были внесены 24.06.2016 г. Мне опять пришлось обратиться к партнёрам с просьбой внесения вышеуказанной суммы для ускорения процесса. Однако это не привело к желаемому результату, со слов М-ского А.В., и К-ского Н.С., заявка ушла в холд на 30 дней. Далее было предложено внести оставшуюся сумму долга и кредитное предложение будет выдано на следующий день. Опять переговоры с партнёрами, данная сумма мне была одолжена с дополнительными условиями (опишу ниже). 13.07.2016 г., была внесена оставшаяся сумма  375 000 (триста семьдесят пять тысяч) рублей. На сегодняшний день, под предлогом различных проблем, таких как, цитирую: «Вам необходимо закрыть кредитный счёт (40 дней)», «Вы в черном списке ЦентроБанка, отправили запрос на вывод, ждём», «М-ский А.В. уволился, придётся ещё подождать т.к. он мог ускорить», «сломал ногу  К-ский Н.С., необходимо дождаться как выйдет», «16.10.2016 г. к Вам вылетает менеджер Дм-ев П.С.» и т.д. На 27.10.2016 г. сотрудник банка К-ский Н.С., на связь не выходит, номер постоянно занят. На 27.10.2016 г., по условиям договорённости с партнёрами (деньги одалживал на несколько дней), сейчас партнёром я должен порядка 2 500 000 рублей с учётом неустойки. Сотрудники Альфа Банка продолжают ссылаться на различные несуществующие на мой взгляд отговорки. Альфа Банк существенно ухудшил положение моё и моей семьи. Разговоры с сотрудниками банка с 24.06.2016 г. мною записывались, имеются содержание смс. Заём денег с партнёрами оформлялся письменно.  Прошу банк связаться со мной.