Частые звонки из банка и некорректное общение

Уважаемый gomonuk! По Вашему договору сумма платежа до 28.09.2016 была Вами оплачена только 28.10.2016. При этом платеж до 28.10.2016 не оплачен в полном объеме. Кроме того в платеж до 28.10.2016 включена и не оплачена Неустойка, которая была начислена за пропуск платежа до 28.08.2016, а в текущий платеж до 28.11.2016 включена Неустойка за пропуск платежа до 28.09.2016. Для уточнения актуальной суммы платежа для оплаты пропуска платежа до 28.10.2016 и оплаты текущего платежа до 28.11.2016 рекомендую Вам обратиться в Банк по телефону круглосуточного Call-центра 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) / +7 (495) 748-0-748 (номер в г. Москва) или посредством сервисов «Видеоконсультант» (http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/) или Skype (http://www.rsb.ru/remote/skype/). Обращаю Ваше внимание, информация частного характера предоставляется при условии успешного прохождения идентификации. Также для уточнения информации Вы можете обратиться по защищенной почте системы Интернет-банк (https://online.rsb.ru/hb/faces/system/login/rslogin.jsp) при наличии соответствующего доступа или в любое Отделение Банка (http://www.rsb.ru/about/branch/) с паспортом гражданина РФ. В случае нарушений условий договора мероприятия по взысканию задолженности обязательны. Для проведения проверки корректности действий сотрудников в описываемой Вами ситуации прошу Вас уточнить конкретные даты и время звонков, в отношении которых имеются претензии, номера телефонов, на которые поступали такие звонки, ФИО сотрудников по возможности. Запрошенные данные вместе с подтверждающими материалами при их наличии прошу Вас направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10026655/». Надеюсь на понимание. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"