Неприятные изменения

Уважаемый Клиент! Сообщаем Вам о том, что условия и порядок обслуживания клиентов в Банке, в том числе обслуживание карт с лимитом кредитования, определены Договором комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (далее - ДКБО) и Правилами выпуска и обслуживания карт и кредитования картсчета в рамках комплексного банковского обслуживания в ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (далее - Правила), являющимся неотъемлемой частью ДКБО, в порядке, предусмотренном ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, и Едиными тарифами ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на выпуск и обслуживание банковских карт в рамках ДКБО. Согласно разделу 1 ДКБО под отчетным периодом понимается календарный месяц, предшествующий текущему месяцу (далее – Отчетный период). Отчетная дата – последний календарный день Отчетного периода (далее – Отчетная дата). Платежный лимит – сумма денежных средств, в пределах которой клиент/держатель может проводить операции с использованием карты/реквизитов карты/реквизитов картсчета (далее - Платежный лимит). Платежный лимит равен сумме остатка собственных денежных средств клиента на картсчете и неиспользованного лимита кредитования по картсчету за вычетом неоплаченных авторизаций. В соответствии с п. 6.24 Правил клиент обязан контролировать остаток денежных средств на Картсчете и не допускать превышения Платежного лимита. Клиент несет ответственность за превышение им и держателем дополнительной карты Платежного лимита, в том числе за превышение Платежного лимита, которое может возникнуть в результате списания комиссий Банка и/или платежных систем и/или конвертации денежных средств за счет разницы между курсом, установленным на дату совершения операции, и курсом, установленным на дату проведения операции Банком, а также в случае совершения операции с использованием карты/реквизитов карты без авторизации и в других случаях. На основании п. 6.25 Правил в случае превышения Платежного лимита клиент обязан возвратить Банку сумму превышения Платежного лимита в течение 5 календарных дней с даты возникновения превышения и уплатить неустойку за превышение Платежного лимита в размере 0,1% процента в день в период c даты возникновения превышения Платежного лимита до даты фактического погашения задолженности включительно. Если клиент не погасил задолженность в указанный срок, Банк имеет право временно заблокировать карту, возобновив ее действие после погашения суммы, превышающей Платежный лимит по Картсчету, и уплаты неустойки. Согласно п. 12.21 Правил в случае наличия лимита кредитования размер отчетной задолженности определяется Банком по состоянию на Отчетную дату (далее – Отчетная задолженность). В соответствии с п. 12.22 Правил для возврата кредита, уплаты процентов, комиссий Банка клиент обязан не позднее последнего календарного дня месяца, следующего за Отчетным периодом (далее – Платежный период), осуществить погашение сумм неустоек на Отчетную дату и обязательного платежа (далее – Обязательный платеж). На основании п. 12.23 Правил Банк направляет денежные средства в погашение задолженности по договору кредитования Картсчета (при ее наличии) в дату поступления денежных средств на Картсчет в следующем порядке: 1) государственная пошлина текущего Платежного периода; 2) сумма превышения Платежного лимита, возникшая в текущем Платежном периоде; 3) сумма обязательного платежа; 4) непогашенная сумма Кредита. Обращаем Ваше внимание на то, что по состоянию на начало операционного дня 01.10.2016 по счету карты с лимитом кредитования, оформленной в Банке на Ваше имя (далее - Карта), имелась задолженность в части превышения Платежного лимита. Таким образом, внесенные Вами 01.10.2016 денежные средства на счет Карты частично были направлены Банком на погашение превышения Платежного лимита в соответствии с п.12.23 Правил. Вносимые Вами в дальнейшем в октябре 2016 года денежные средства на счет Карты направлюсь Банком на погашение Обязательного платежа в соответствии с очередностью списания. Учитывая вышеизложенное, Банк действовал в соответствии с условиями ДКБО. Получить информацию о движении денежных средств по счету Карты Вы можете в выписке, оформленной в Системе интернет-банкинга «МКБ Онлайн» или дополнительном офисе Банка. А также получить дополнительные разъяснения о движении денежных средств по счету Карты Вы можете в любом удобном дополнительном офисе Банка или при обращении в Контакт-центр Банка. Ввиду наличия по счету Карты просроченной задолженности, Банк осуществлял исходящие звонки на номера телефонов, указанные в заявлении-анкете на получение кредита для информирования о состоянии задолженности. Сообщаем Вам о том, что Банк имеет право информировать заемщика о состоянии задолженности по кредиту посредством рассылки сообщений по телефону (в том числе посредством направления смс-уведомлений или голосовых сообщений автоинформатора по мобильному и другим телефонам), электронной почте на номера и адреса, указанные заемщиком в заявлении-анкете на получение кредита. Информация по Вашему отзыву о работе сотрудников ответственного подразделения Банка была доведена до сведения руководителя, курирующего его работу для проведения соответствующей проверки и принятия необходимых мер. Надеемся на понимание и ответственное исполнение обязательств. С уважением, Управление контроля качества