Обязательная страховка

31.10.2016 13:44
2835
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Господа банкиры! Я с уважением отношусь к любому бизнесу, даже к такому как банковский сектор. Каждый раз, когда возникает потребность в деньгах, я стараюсь избегать обращения в банк и решать свои вопросы своими силами. Однако когда всё же собственных ресурсов не хватает, то я стараюсь обращаться в надёжные и достойные банки - такие как ВТБ, Сбербанк, Газпром,.. 13.10.2016 настал тот знаменательный день, когда у меня возникло желание воспользоваться предложенным банком ВТБ24 кредитом. Этот кредит сотрудники банка мне настойчиво предлагали больше года, видимо потому, что я являюсь добросовестным плательщиков по ипотечному кредиту... Поскольку предыдущий опыт сотрудничества мне понравился, то я решилась на новый кредит, не ожидая ни подвохов, ни обманов. А зря... В процессе заключения договора мне всё объяснили, расписали и даже почти не обманули с процентами. Самый наглый обман заключался в следующем: 1. Я оформила кредит на сумму 200 000 рублей. Однако в интернет-банке сумма обозначается как 243 902 рубля. После выявления этого обманы мы поняли его причину, которая заключается в п. 2 2. Обманным путём сотрудником банка был заключен "обязательный" договор страхования без которого якобы нельзя получить кредит. И итоговая сумма кредита была фактически увеличена на сумму этого страхования. Таким образом, я получила от ранее уважаемого банка вместо доступного кредита гремучую смесь обмана и лицемерия. Было очень обидно. Особенно обидно стало, когда мы обратились в поддержку банка сразу после выявления обмана с просьбой разобраться в ситуации. Во-первых, нам отвечали на первый запрос несколько дней. Во-вторых, когда нам всё же разъяснили, что нас действительно ввели в заблуждение и мы имели право не соглашаться ни на какое страхование, то было уже поздно что-то менять - по условиям договора я могла отказаться от страховки в течение 5 дней после заключения договора. Что мы имеем в итоге? Плюсы банка: - развели клиента на 43 902 рубля, - поимели дополнительный процент с дополнительной суммы. Плюсы мои: - я стала умнее и изучила некоторые законы, - познакомилась с хорошим адвокатом. Минусы банка: - потеряли лояльность добросовестного клиента и всех друзей клиента, - в перспективе банк столкнётся с волной негативных отзывов на всех доступных клиенту интернета-площадках (форумах, социальных сетях, интернет-СМИ), - в судебном порядке в итоге банк будет вынуждены вернуть не только украденную сумму, но и судебные издержки (в случае неурегулирования вопроса путём оперативных и честных переговоров). Минусы клиента: - придётся потратить время, нервы и дополнительные деньги (которые также истребуются с банка) на решение проблемы, - сократиться список банков, которым доверяю Моё предложение. Прошу вас помочь мне сохранить мне моё время, нервы и статус лояльного вам клиента путём оперативного решения вопроса. Моя электронная почта lazenda@yandex.ru, договор кредитования №625/0051-0399923, телефон указан в договоре. Пока ещё с уважением, ваш клиент.
ВТБ
ВТБ
2016-11-02T12:16:23+03:00
Уважаемая Надежда! Нам жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о сотрудничестве с Банком. Обращаем внимание, что перед выдачей кредита специалисты обслуживающих офисов передают заемщикам кредитно-обеспечительные документы для ознакомления. В случае согласия заемщика со всеми условиями предоставления кредита, заключается договор. Участие в программе страхования является добровольным волеизъявлением заемщика. Страхование возможных для заемщика рисков при заключении кредитных договоров, является правильным и продуманным действием заемщика, так как факт заключения страхового договора является дополнительной гарантией выплаты кредита. Программа страхования жизни и трудоспособности позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. При наступлении страхового случая страховая компания в рамках заключенного договора рассмотрит вопрос выплаты страхового покрытия. Учитывая всю важность страхования, при проведении консультаций, сотрудники Банка знакомят потенциальных заемщиков с имеющимися страховыми программами, и рекомендуют оформить такой договор при получении кредита. При подписании полиса страхования по программе «Лайф+» Вы подтвердили, что ознакомлены с Условиями и Правилами добровольного страхования от несчастных случаев и болезней, а также подтвердили свое согласие выступать застрахованным лицом по программе. Таким образом, Банк правомерно включил сумму страховой премии за присоединение к программе «Лайф+» в сумму предоставленного кредита в соответствии с условиями Договора, заключенного с Вами. Договор страхования заключен между Вами и ООО СК «ВТБ Страхование». Таким образом, по всем вопросам страхования, в том числе по вопросу расторжения договора страхования Вам необходимо обращаться в страховую компанию. Стоит учесть, что в соответствии с условиями, изложенными в полисе страхования, при досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия, к сожалению, не подлежит возврату. При условии полного досрочного погашения кредитного договора программа страхования продолжает свое действие в течение всего срока и на условиях, указанных в полисе и условиях страхования. В этом случае выгодоприобретателем в полном объеме по всем страховым случаям будет застрахованный. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.19%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка