Несерьезное отношение к новому клиенту

[url=https://cloud.mail.ru/public/4C2b/ys1pN8nco]ссылка на принт-скрин[/url] Позвонив в call-центр Райффазенбанка, спросив, как я могу открыть расчетный счет, девушка посоветовала обратиться в ближайший банк и по моему месту жительства выбрала банк, но он оказался вовсе не ближайший. Приехав в отделение на Ленинский проспект 66, прождав около 40 минут, мне сообщили, что я должна заполнить предварительно анкету на проверку, прежде чем приступим к открытию расчетного счета. И спросили, говорили ли мне об этом в Call-центре, и что можно было не приезжать, а заполнить дома и просто отправить. Ну раз я уже потратила 2 часа на дорогу и очередь, решила заполнить анкету на месте. Обещали проверить анкету перезвонить в течение 2х дней и пригласить на открытие расчетного счета. НА следующий день после поездки в отделение Райффазенбанка мне пришла та самая анкета, которую я могла заполнить не выходя из дома (прилагаю принт-скрин). Скорость работы call-центра поражает :)  В течение 2 дней звонка из отделения так и не поступило. На пятый день я решила не ждать и позвонила сама, назвала свои ФИО, отделение, где заполнила анкету, наименование своей ООО, но мне сказали, что мне не могут помочь по телефону, если я не назову свой ИНН. Но я была за границей и ИНН под рукой не было. Прошло еще какое-то время, я решила решать вопрос перепиской, так как из-за границы звонить неудобно. Подробно описав свою проблему, на следующий день приходит письмо, где просят указать город и адрес отделения, в которое я обращалась. То есть я ждала целые сутки не ответа на мой вопрос, а дополнительный вопрос. С адресом отделения, ведь без этого мне не смогут помочь)) Потом через длительное время мне пишут,что ИНН указала я неправильно. Я исправилась и отправила снова свой ИНН в течение 5 минут. Прошло 3 дня - ответа нет. То есть переписка заняла еще 4 дня и все равно в пустую. Вернувшись в Россию, я хотела уже позвонить именно в то самое отделение на Ленинском проспекте 66, где заполнила анкету. Но телефон у них корпоративный, в отделение позвонить нельзя. Можно только оставить свой вопрос и снова ждать, когда мне позвонят. Вся моя история началась 17 октября, сегодня 31 октября. До сих пор насчет моей анкеты нет никакой информации, что уж говорить об открытии расчетного счета. Почему банк не позвонил и не написал, какой результат проверки анкеты? Почему банк не может быстро ответить на поставленный вопрос? Почему нельзя связаться с отделением? Почему обратная связь такая долгая и некорректная? Очень, очень туго работает Райффазенбанк