Некомпетентность сотрудников

31.10.2016 18:26
2455
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною, Григорьевой Альбиной Мударисовной, через интернет- банк 17.10.2016 года были оплачены услуги по Башинформсвязь в сумме 450 руб., в системе "Город" за капитальный ремонт в сумме 200 руб, за электроэнергию в ЭСКБ в сумме 300 руб, в ЕРКЦ Советского района за горячую воду и отопление в сумме 2000 руб и за коммунальные услуги в ЕРКЦ в сумме 1400 руб. С расчетного счета средства сняты, но в тоже время в системе "Город" висит задолженность по всем услугам. Уже 31.10.2016, а задолженность так и не погашена, хотя деньги с р/сч ушли. Я обратилась к трем сотрудникам Октябрьского отделения банка! [b]Проблема так и не решена[/b]. Хочу выразить огромное недовольство к сотрудникам банка кассы №4 и №5. В рабочее время (18:40) сотрудник кассы №4 принимает наличные денежные средства, при этом клиенты по 40 минут ждут ЭЛЕКТРОННУЮ ОЧЕРЕДЬ! Вопрос: "Зачем тогда в вашем банке электронная очередь? Это уже "живая" очередь".... При этом у кассира кассы №4 бейдж перевернут был, т.е. не видны инициалы.... В кассе №5 мне вообще нахамила [b]кассир  А-ва Лилия Рифовна....очень некомпетентный сотрудник[/b], при этом обращалась ко мне на "ТЫ".... В итоге, она мне не пояснила причину, почему же деньги списались, но не дошли до адресата...выложила мои документы в ячейку со словами: "У меня рабочий день закончился... Приходи завтра в рабочее время...!" Хотя в банк я явилась в 18:25 - это рабочее время кассиров!
Уралсиб
Уралсиб
2016-11-24T13:11:07+03:00
Уважаемая Альбина Мударисовна, добрый день! Для оперативного решения возникших вопросов, с Вами связались сотрудники Банка, которые были рады ответить на все Ваши вопросы. С уважением и надеждой на сотрудничество, Банк УРАЛСИБ

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,57
средняя оценка
32.87%
решено проблем
1 430
отзыва
1 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка