Навязывание страхования, предоставление неверной информации

Здравствуйте. 04.07.2016 обратился в ОО "Северо-Западный" в г.Чебоксары Филиала №6318 ВТБ 24 с целью получения ранее одобренного потребительского кредита на сумму 250000 рублей. Среди документов, переданных мне сотрудником банка для подписания, оказался полис страхования от смерти и несчастного случая от СК "ВТБ Страхование" (страховая премия 18010р.). О намерении получить страховку я не заявлял, о чем и сообщил сотруднику банка. На это был получен ответ, что теперь все кредитные договора оформляются со страхованием и [b]отказаться от страховки нельзя[/b]. Дополнительно, в процессе разъяснения по графику платежей, сотрудник пояснил, что [b]страховая премия уплачивается равномерными платежами в течение срока кредитования вместе с основной суммой кредита[/b]. На основании долгого (более, чем 10 лет) и только положительного опыта сотрудничества с банком ВТБ 24 принял решение подписать договоры (кредитный №625/0018-549400 и страхования) на предложенных условиях, не сомневаясь в компетентности сотрудника. Через несколько месяцев (14.10.2016), при рассмотрении заявки на другой кредит, также в ВТБ 24, мне было снова предложено оформить кредит со страховкой. После моей просьбы выяснить, возможен ли отказ от страхования, тот же сотрудник, посоветовавшись с руководителем, сообщила, что это возможно, но надо будет "сделать заявку заново через Москву", набрала номер контактного центра ВТБ24 и передала трубку мне, чтобы я подал заявку на кредит через оператора, непременно упомянув "волшебную" фразу "без страховки". Кредит был одобрен без страхования. В итоге, как видим, при заключении кредитного договора №625/0018-549400 были допущены нарушения законодательства, недобросовестность и некомпетентность в следующем: 1. Заключение договора кредитования с предоставлением неверной информации, а именно: [list][*]"[b]отказаться от страховки нельзя[/b]" (на самом деле - можно, нужно (т.к. тариф страхования серьезно превышает разумный) и несложно)) [/*][*] "[b]страховая премия уплачивается равномерными платежами в течение срока кредитования вместе с основной суммой кредита[/b]", в то время как премия на самом деле уплачивается единовременно. [/*][/list] 2. Обуславливание получения одной услуги получением другой (навязывание страховки). Прошу Банк ВТБ 24: 1. Ответить на данный отзыв, только действительно разобравшись в ситуации и не использовать очевидные шаблонные автоответы навроде "[i]Согласие на участие в программе страхования не является обязательным", "Программа страхования жизни и трудоспособности позволяет защитить заемщика"[/i], которые используются здесь для ответов на многие похожие отзывы. 2. Проявить лояльность и способствовать расторжению договора страхования с возвратом части страховой премии, пропорциональной сроку, прошедшему с момента заключения договора страхования (самому страхователю обращаться с такой просьбой в ВТБ-Страхование бесперспективно).