Телефонный звонок

02.11.2016 09:01
2956
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Я являюсь давним клиентом Альфа-Банка, всегда был очень лоялен к нему и в целом доволен, особенно сервисами ДБО.  Но сегодня утром, а точнее [b][u][i]в 6-30 утра[/i][/u][/b] мне поступил звонок с номера 8 499 951 05 15, на той стороне провода девушка не слишком доброжелательным голосом начала меня расспрашивать про моего брата, абсолютно ничего не объяснив, просто ссылаясь на то, что мой номер указан как контактный.  Возмущен я вовсе не самим звонком, а временем его совершения, такого рода выходками банк рискует растерять лояльных клиентов, считаю это неприемлемым.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-11-02T13:19:45+03:00
Здравствуйте, оставленный Вами номер телефона указан нашим Клиентом как основной контактный для связи. Банк совершает звонки с целью напомнить Клиенту о его обязательствах и у нас нет оснований для их прекращения. По данным о времени звонках мы проведём проверку. В случае выявления несоответствий мы проведём дополнительную работу с сотрудниками. Сожалеем, если доставили неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка