"Нестыковки Привилегии", или Переводы в других валютах - разгадай тариф

Доброго дня. Почти месяц являюсь обладателем премиальной карты по тарифу привилегия. Отличное обслуживание, выделенный менеджер, превосходный кофе в офисе. Все было отлично. Но как говорится если бы не случилось одно "но".... Начнем с пред истории... Одной темной, темной ночью - решил я завязать с загрязнением окружающего мира выхлопами своего бензинового автомобиля, и испробовать чудо техники теперешнего автомобиле строения - электроавтомобиля. Так как на Теслу я еще не заработал, то выбор мой пал на бюджетный японский - косоруки авто ниссан лиф, хоть руль и в бардачке - зато относительно недорого, да и правительство "подкинуло" подарок в виде обнуления пошлин на электромобили с 15 сентября сего года. 31 октября авто было куплено. При чём здесь автомобиль спросите вы, а вот при чем: авто куплен в Японии, и расчёты за него производятся в йенах и непосредственно в Японию. Ознакомившись с моими тарифам по пакету "привилегия" https://static.vtb24.ru//Documents/privilege/vtb24_package_privilege.pdf вот она ссылка, дабы не прославится вруном и наговорщиком на банк, а так же именно с такой же распечаткой находящийся на стойке у моего персонального менеджера, а так же сверив свои предположения с моим менеджером, как говорится одна голова хорошо - а два мозга лучше мы пришли к совместному выводу, что комиссия за перевод японских императорских тугриков, в славный банк митсубиши составит 250 единиц валюты + 20 единиц комисмия других банков вот она вырезка из тарифа : Переводы в другие кредитные организации: В офисе банка 1% (минимум 20, максимум 250 единиц валюты) ... Ну что ж сказано - сделано, открыли счет в йенах, путем манипуляций для перевода мною лично через мобильное приложение по спекуляционному курсу (61,57 все хотят кушать) было куплено 685270 йен, 685000 для оплаты инвойса и 270 йен для оплаты комиссии. Все были на позитиве - и я, и менеджер банка ВТБ24.... Но тут что-то пошло не так... При попытке перевода, у нас вылезла ошибка - и мы как персонажи из известного всем мультика вини пуха - побывали ещё, и ещё... Где-то через час, поняв, что самим нам не разобраться, пригласили старшего. Перечитав уже втроём тарифы ВТБ24 привилегия, ссылочка выше - и не увидев ни сносок, ни звездочек, ни намёков на подвох, позвонив в центральное отделение города Иркутска, в котором нам тоже не смогли помочь - мне открыли новый счёт в йенах, перевели на него мои жалкие 685270 йен и попытались отправить через другую внутреннюю программу - ну как вы понимаете у них ничего не вышло, и меня отправили погулять часика на два, заверив что всё ок, тариф верный и все у нас получится. Через 2 часа раздался долгожданный звонок с банка... разобрались - оказывается сумма тарифа за перевод в йенах, по другой "внутренней" бумажке, должны быть умножены на 100… И того - мой тариф за перевод вырос на значительные 8580 йен. Так как йены, были уже куплены (курс продажа 61,52 ), обратная конвертация для меня была бы значительно не выгодна (курс покупки 58,5, а выдача валюты в виде йен в Иркутске не возможна, пришлось докупить йены в мобильном приложении и отправить перевод с новой "конской" комиссией. Сразу было написано заявление в офисе заявление на несогласие, сегодня менеджер из нашей солнечной столицы перезвоним мне сообщил - что в возврате комиссии мне отказано, так как все тарифы есть, и мне их озвучили до перевода. На то что бы пройти по ссылке и прочитать собственные тарифы по пакету меня проигнорировали. Извиняюсь за много букв и длинный рассказ... 100 раз подумаю оставаться ли клиентом банка... Спасибо за то, что выслушали...