Это действительно номер вашего банка?

04.11.2016 13:52
2569
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу пожаловаться на звонок с +7 926 206-**-** на мой личный мобильный номер. Мужчина представился как Кредит Европа Банк и стал требовать передать трубку Я-ну Александру Сергеевичу, т.к. мой номер указан в какой то анкете как номер для экстренной связи. На мои вопросы о причине звонка, мужчина грубо хамил. Разговор закончился фразой с его стороны: "Не хотите сотрудничать, кладите трубку". Прошу ответить, это в правилах Вашего банка, вместо официального письма по месту регистрации, хамить по телефону? 926-206-**-** это действительно номер вашего банка? Или это мошенничество? Прошу связаться должным образом, если есть претензии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-07T11:02:31+03:00
Засчитано с учетом комментария Автора от 10.11.2016 15:45.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2016-11-07T16:17:41+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Звонки осуществляются работниками Банка в случае нарушения Клиентом принятых на себя по договору обязательств по погашению задолженности. Такие звонки осуществляются по телефонам, сообщенным Клиентом при написании Заявления, и предусмотрены с целью информирования о наличии просроченной задолженности и урегулирования вопроса о ее погашении в интересах Клиентов. На основании Вашего обращения была осуществлена проверка исходящего звонка, в результате которой факты некорректного поведения работника Банка при общении с Вами не подтверждены. Дополнительно сообщаем, в программный комплекс Банка были внесены соответствующие изменения, Ваш номер телефона исключен. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО "Кредит Европа Банк" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 903
отзывов
3 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026

Отмена страхования и выпуск карты

Оценка 5

Добрый день. На днях оформил автокредит в автосалоне, по семейным обстоятельствам решил отказаться от программы страхования. По этой причине посетил офис Беляево. Меня сразу... Читать полностью

18.08.2026

Справка

Оценка 5

Мне срочно понадобилась справка об отсутствии задолженности для сделки с недвижимостью. 17.08.2026 обратилась в отделение Тюмень. Очень переживала, что придётся долго ждать. Но всё... Читать полностью

18.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Нужно было срочно получить выписку по счёту за длительный период. Думала, придётся ждать или оформлять заявление, но всё прошло очень быстро. Сотрудник сразу принял мою просьбу... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка