Деньги на счете исчезли

Прошу обратить внимание на абсолютную некомпетентность сотрудников! За последнее время на мой счет накладывали арест несколько раз, некоторые из них были ошибочны от взыскателя, но это не суть моего обращения… 21 ноября 2016 в 16ч:02 мин. мне пришло смс оповещение об аресте средств на сумму 17 389,17 руб. На тот момент мой баланс был положительным в размере 11 770,17 руб. По данным Сбербанк он-лайн на 21.11.2016г.  мой баланс стал отрицательным в размере -5619 руб., но оповещения о списании денежных средств в размере 11 770,17 руб. не поступало и в он-лайн банке так же отметок о такой операции нет, есть только на сумму 0,17 руб. Меня этот арест очень удивил, и я начала разбираться. Оказалось, что по халатности сотрудника налоговой службы моё заявление о закрытии в качестве ИП не было принято и соответственно страховые взносы продолжали начислять в ПФ. Подтверждающего документа, о том, что я подавала это заявление у меня не оказалось и мне ничего не оставалось делать, как смириться о оплатить взыскиваемую сумму. Проверив баланс накануне - баланс был отрицательным в размере  -5619 руб. 1 ноября 2016г. в 18:22 через банкомат я положила на счет сумму в размере 4000 руб., о зачислении которых получила смс оповещение и более баланс не проверяла до 03.11.2016.  3 ноября 2016 года в 12:35 я получила оповещение о том, что на мой счет наложен арест в размере 13 389 руб. Путем нехитрых вычислений, я предположила, что из общей суммы взыскания вычли 4000 руб. (т.е эти денежные средства списали, о чем ни одного оповещения не было ни на одном ресурсе, более того такой операции вообще не отображается) и наложили повторно арест уже на сумму 13 389 руб. И вот начинается самое интересное! Я обратилась в отделение Сбербанка [b]№8638/0162 [/b]за разъяснениями. Сотрудник банка сделала распечатку по всем арестам, наложенным на мой счет. Их оказалось целых три! При этом у судебных приставов нет ни одного действующего исполнительного листа, кроме вышеописанного. Более того, берусь утверждать, что по всем предыдущим исполнительным документам либо я, либо Кухтина Елена Павловна неоднократно справлялись в банке и сотрудники утверждали, что все исполнительные листы закрыты! Так вот, меня направили к другому сотруднику. Следующими действиями была справка о состоянии вклада, по результатам которой сотрудник П-ва Р.Н. утверждает, что мой счет положительный, а именно 11 770 руб., хотя на момент обращения, мой счет был отрицательным в размере 15 008 руб. Меня перенаправили к следующему сотруднику, как я поняла старшему менеджеру, и там та же история - у нее так же отображался положительный баланс на карте, хотя этих денежных средств нет! Сотрудник совершил звонок, в результате которого выяснилось, что 4000 руб. списали в счет долга и остаток по долгу составляет 13 389 руб., эти денежные средства зарезервированы, но вот куда списались 11 770 руб. никто из сотрудников мне так и не смог сказать - эта операция не отображается ни по одним параметрам. В этот же момент Сбербанк он-лайн показывает, что баланс счета отрицательный в размере -15 008 руб. Путем опять же не хитрых вычислений объединив все суммы получается, что общая сумма списания составила 29 159,17 руб. На мой вопрос: «Кто именно производит операцию списания?», сотрудник банка (старший менеджер) ответил, что доступ к моим счетам есть у судебных приставов и что все действия производятся НЕ сотрудником банка, и всё причитала, что у неё очень ограничены возможности и она не может детально посмотреть операции на моём счете, что  мало чем может мне помочь. Операторы в КЦ принимают только заявку и так же ничего конкретного не говорят, т.к. у них так же не отображаются в полной мере операции по моему счету. Насколько я понимаю законодательство, судебный пристав направляет исполнительный лист в банк, более того, сотрудник банка должен составить документ о получении исполнительного листа и направить документ в исполнение. Меня очень интересует кто именно принимал мои документы и по чьей вине списание средств произведено дважды, [b]а так же где денежные средства?[/b] Куда обращаться и к кому идти в такой ситуации? Заявки по всем возможным параметрам я уже оставила, детальную распечатку операций заказала (но это 30 дней!), а это деньги на которые я живу и мне они нужны сейчас...Прошу отклика по данной ситуации!