Услуга Альфа чек

06.11.2016 13:14
2881
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Выражаю свое недовольство платной услугой [b]Альфа чек[/b], услугой, которая мне совершенно не была нужна изначально, но которую [b]банк навязывает[/b] при подписании договора. При этом неверно информируют о способе и времени ее отключения. Сотрудник банка проинформировал, что первый месяц этой услуги бесплатно, далее нужно услугу отключить. На деле оказалось, что уже первого платежа в соответствии с графиком не хватило из-за списания стоимости этой услуги. Понятно, что все прописано в договоре, но менеджер говорил другое и даже своей рукой на графике законспектировал, по-этому ориентировалась больше на его конспект. Фото конспекта на графике платежей если нужно, вышлю. Из-за 50 руб в месяц вы теряете лояльных клиентов. [b]Ставлю единицу[/b] за жадность и низкую квалификацию сотрудников.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-11-07T11:55:35+03:00
Добрый день, для проведения проверки просим направить на expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): - полностью ФИО и дату рождения Клиента Банка; - контактный номер телефона. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может... Читать полностью

11.08.2026

Оформление кредита

Оценка 5

1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком... Читать полностью

11.08.2026

Проблемы с закрытием кредита и счета

Оценка 5

Сегодня 10.08.2026 я полностью досрочно закрыл потреб кредит. Кредит закрылся, а счет нет. Поэтому я написал в чат банка операторам вопрос чтобы мне помогли закрыть этот счет... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратилась в отделени Альфа банка для помощи в получении кредита. Специалист Наталья подробно всё рассказала про условия кредитных продуктов. Так как я ещё не являлась клиентом... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка