Настойчивый менеджер

Приключилась неприятная ситуация, был вынужден сделать перевыпуск зарплатной карты. Пошел в самое ближайшее к работе отделение Сбербанка, написал заявление на перевыпуск, предложили дополнительные услуги (оформиться в НПФ, застраховать карты и прочее), после первого отказа, от меня благополучно отстали и все прошло гладко. Спустя 10 дней пришла смс о том, то карта готова и доставлена в отделение банка, в котором подавал заявление, на обеде(12:00) пошел забрать карту. Никакой очереди не было(для меня), только взял талончик в автомате и тут же меня уже приглашают к окошку. Окрыленный таким сервисом, сел за стол к менеджеру по имени Павел (фамилию и отчество к сожалению не запомнил, 12ое окошко, а точнее стол). Павел попросил паспорт, спросил причину перевыпуска и предложил застраховать все мои карты, я ответил отказом, Менеджер не выдал не единой эмоции на мой отказ, записал цифры, по которым найти карту в сейфе и пошел за ней. Далее примерный диалог, где я - Я, менеджер Павел - П.  П: так почему не хотите застраховать карты, ведь если что-то произойдет, деньги будут застрахованы.  Я: нет, спасибо мне это не нужно П: это стоит недорого, всего 1 900 на год, зато ваши деньги будут в безопасности Я: молодой человек, я вам уже сказал, меня это не интересует.  Здесь нужно сделать отступление - менеджер Павел еще раз открыл мой паспорт, но только не на странице с данными, а просто развернул обложку, в которую был вложен снилс и начал активно вбивать данные с него в компьютер, как только я понял, что происходит, состоялся следующий диалог.  П: Переведем пенсионные накопления в Сбербанк (Знака вопроса тут не будет, так как менеджер не спросил, а утверждал).  Я: Нет!  Менеджер видимо не ожидал такого ответа и сначала слегка опешил, а потом вновь завел свою шарманку.  П: А почему вы не хотите перевести свои накопления? Я: Потому что они находятся там, где мне нужно! П: Т.е. вы их никуда не переводили, и они так и лежат в пенсионном фонде РФ?! Я: Да (хотя надо было бы сказать, что это не его дело, ну да ладно, мне не жалко).  П: Но так ваши деньги пропадают, давайте переведем!!! Я: Молодой человек, я вам Русским языком сказал, что меня это не интересует, отдайте мне мою карту, и я пойду отсюда! П: Так зачем вы пользуетесь услугами Сбербанка, если вам ничего не нужно?!!! Я: Потому что зарплата начисляется в Сбербанк! П: Что ж это, работодатель вас никуда не перевел! Я: Потому что мне это неинтересно, отдайте мою карту, и я пойду.  П: (с недовольным лицом), Умные все стали!! После чего распечатал квитанцию о выдаче карты и наконец-то отдал все бумаги от нее (пин-код).  Когда я уже встал и почти ушел в догонку мне он кинул фразу: - Если с картой что-то в следующий раз случится (утеря или что-то подобное), то 1 900 р. спишутся автоматически.  Так вот первое, я прекрасно понимаю, что менеджеры зарабатывают на этих подключениях услуг и прочей ереси, но если они не понимают, когда им 20 раз говоришь, что ничего не надо, а они продолжают свои уговоры, в следующий раз пользоваться их услугами как-о не хочется и в принципе идешь в банк уже озлобленным.  Второе, хамское отношение менеджера Павла, мне вообще непонятно, наверное план годовой горит или дома что-то не так, жаль человека, вот только меня это мало касается, и я хочу придя в банк получать если не позитив, то хотя бы нейтральное отношение, а не выслушивать сотрудника, который пытается выслужиться.  Третье, представители Сбербанка (тут вроде бы такие имеются), поясните пожалуйста, что означала фраза менеджера о автоматическом списании 1 900 р. в случае утери карты? В call- центре мне это пояснить не смогли, только "бекали и мекали", не понимая, что происходит (их можно понять, так как я тоже не очень понимаю что происходит).   Ну а в окончании, хотелось бы добавить, что в данное отделение банка по дресу г. Воронеж, Московский проспект, 20, я не подойду и на пушечный выстрел и карту надеюсь смогу в следующий раз оформить в другом отделении.  P. S. Не запомнил фамилию и отчество - так как был в некотором смятении.   P. P. S. Старшего менеджера звать не стал, так как Павел, не стоит моего рабочего времени.  P. P. P. S. Ставлю 3, а не 1, так как отделение в целом приличное (хотя больше я в него все равно не пойду) и другое мое сотрудничество со Сбербанком не вызывало нареканий, а было только в плюс, так что оценка больше конкретному менеджеру.