Меня зовут Evgenii, Evgenij или Yevgeni?

07.11.2016 20:25
2940
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! Уже писал тут отзыв, без оценки, об ошибке написания имени Евгений латиницей на пластиковых картах. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10008585/ Хотя Альфа и завинила меня (хотя это не снимает вопросов к работникам банка), но пообещала исправиться и сменить во всех моих картах имя на написание, рекомендуемой ФМС РФ. То есть на EVGENII. Собственно, я не поверил. И не зря. Обновилась вторая карта? и я в ней по-прежнему EVGENIJ. Исправления за мой счет и в срок две недели от подачи заявления. Ну или когда закончится срок действия карты - в далеком 20... году. Этот пост пишу уже с оценкой. Нельзя обманывать клиентов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-11-08T15:40:38+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем о том, что Вам пришлось обратиться к нам повторно. Информация актуализирована и в дальнейшем новые карты будут перевыпускаться с правильными данными. Учитывая сложившуюся ситуацию, мы оформили повторно для Вас карту с верным именем. Она в ближайшее время поступит в офис, Вы получите смс об этом. Приносим извинения, если доставили неудобства и надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка