Нечестная работа сотрудников Сбербанка

08.11.2016 11:59
5302
6
Оценка
1
Отзыв проверен
02.11.2016 к нам в офис приехали сотрудники Сбербанка для выдачи зарплатных карт. Не обговорив со мной консультант (фио не знаю, т.к. не было бейджа) распечатала чек с моим логином и паролем для входа в Сбербанк онлайн. Этого делать ее никто не просил, у меня есть личный логин и пароль, менять его не входило в мои планы. Также я против, чтобы доступ к моему личному кабинету имел кто-либо, в том числе ваши сотрудники. У меня там есть свои счета, которые не нужно просматривать посторонним лицам. Далее сотрудница попросила, чтоб я дала ей свой личный сотовый телефон под предлогом " чтобы у вас все хорошо работало", не предупреждая меня, что планирует зайти в Сбербанк онлайн и совершать там операции. Я наблюдала, как ей приходят смс на мой телефон, после чего смс были удалены, а код она сообщила своему коллеге, после чего он зашел со своего планшета в Сбербанк онлайн. После чего я вышла из кабинета и обнаружила, что без моего ведома мне подключили автоплатеж и копилку. Я не просила этого делать! Так же мной был обнаружен табельный номер данной сотрудницы в моем сотовом телефоне в приложении Сбербанк онлайн ( табельный номер 1404217). Убедительно прошу наказать данную сотрудницу, а лучше уволить! Потому что такие сотрудники портят мнение о Сбербанке, ведь эти люди - лицо банка. Нечестное зарабатывание плюсов в свой план - недостойная работа! Так же сотрудники банка в моем присутствии обсуждали сколько каждый из них сделал в план. Показатель "3" за час нечестных работ у каждого из двух сотрудников, по-моему, выглядит весьма неплохо!
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-26T11:35:43+03:00
Добрый день! В обязанности наших сотрудников входит предложение и консультация по продуктам банка. Однако их подключение и использование зависит только от решения клиента. Мы провели разъяснительную работу с сотрудником, который вас обслуживал. Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, в дальнейшем вы всегда будете довольны нашим обслуживанием. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 500
отзыва
8 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка