Разглашение персональных данных

Хочу поделиться своей проблемой, возникшей по вине сотрудников банка. В начале сентября меняла зарплатную карту, т.к. поменяла фамилию. Когда пришла получать карту, то сотрудник выдал новый логин/пароль от нового личного кабинета. И тут (случайно) я обнаружила, что под моей фамилией именем карточки абсолютно другого человека высветились. Притом обнаружила я это, когда сотрудник предложил мне подключить автоплатеж, но он мне не нужен был. Тогда сотрудник сказал, что якобы ранее он был подключен, и тут меня это очень заинтересовало. Посмотрев платежи мы поняли, что хозяин карты живет аж в Суворовском районе. Я написала заявление на рассмотрение этой проблемы, мне заблокировали мой кабинет, чтобы я никаких операций не сделала. Но никто мне не гарантировал, что заблокируют личный кабинет у того человека. Соответственно, я могу предположить, что у того человека видны мои карты? Мне обещали разобраться с проблемой в течение 2 недель, потом пришла смс, что продляют срок до месяца, потом опять пришла смс, что срок рассмотрения данной проблемы продляют на месяц. Сегодня 8 ноября 2016 пришла опять смс, что срок рассмотрения проблемы продляют до 90 дней. На протяжении всего времени я не могу оплатить кредит онлайн, вынуждения отслеживать приход заработной платы, чтобы сразу снять ее. А то вдруг что! Такого безалаберного отношения к своим клиентам не встречала ни в одном банке, тем более разглашение персональных данных. Даже и не знаю куда обратиться с жалобой. Думаю в прокуратуру писать письмо с жалобой о разглашении персональных данных.