Один из лучших банков

09.11.2016 16:31
2750
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь пользователем услуг, предоставляемых Тинькофф Банком уже 4-й год. За это время сложилось очень приятное впечатление о работе банка. Обо всём по порядку. С 2013 года пользуюсь Tinkoff Black. + Оформление и получение карты очень быстро и просто, без посещения офиса и сидения в очередях. + Отличные условия. Держу на счету необходимую сумму и не плачу за обслуживание. Получаю неплохой процент на остаток. Получаю CashBack. Оплачиваю ком.платежи с помощью бесплатного межбанка. Очень порадовала возможность бесплатного перевода на карты других банков по номеру карты, пусть всего 20т.р. в месяц, но для моих нужд - самое то. + Отличное мобильное приложение и интернет банк. Они, конечно, постоянно обновляются, что вносит некоторое неудобство, но пока что справляюсь) + При любом звонке в ТП ждал на линии не больше минуты. Всегда попадал на квалифицированных специалистов. По крайней мере, их знаний и опыта хватало, чтобы решить мои вопросы в кратчайшие сроки. Также, вроде бы, ввели аутентификацию по голосу, по крайней мере теперь не нужно при звонке называть данные паспорта и кодовые слова, что радует. Но есть и определённые минусы: - Год назад начали округлять CashBack в меньшую сторону. Вроде бы пустячок, а неприятно. - Опять же была ситуация с начислением CashBack. Операция подходящая под повышенный CashBack была проведена в конце месяца. Но средства были списаны уже в следующем месяце, когда действовали другие категории повышенного CashBack, в связи с чем был начислен обычный CashBack. Но нужно отдать должное банку, после обращения в ТП в рамках лояльности и проявляя чрезвычайную клиентоориентированность, повышенный CashBack был начислен, но осадочек остался. Дальше идут уже не то, чтобы минусы, а скорее пожелания: 1. Хотелось бы иметь возможность в интернет банке получить квитанцию по любой проведенной операции, а не только по переводам. 2. Добавить в мобильный банк возможность выбора и просмотра категорий повышенного CashBack.  3. Возможность получить выписку по счету не только за расчетный период, но и за произвольный. Иногда по работе требуется для отчёта командировочного, приходится ваять собственноручно.    Также недавно в дополнение к дебетовой оформил и кредитную карту AA. Опять же быстрое и удобное оформление и получение. Отдельное спасибо ПБ Антону (с т. *2843) за то, что смог приехать раньше изначально назначенного времени. Очень порадовал "набор путешественника" от Тинькоффа, прилагающийся к карте. Самой картой только начал пользоваться, поэтому мнения о кредитном продукте не сложилось, но надеюсь всё будет на уровне. Резюмируя, хочу сказать, что на данный момент и для моих нужд Тинькофф Банк один из лучших. Неоднократно советовал своим друзьям-товарищам этот банк, и на сколько знаю, минимум 10 человек стали клиентами по моей рекомендации. Спасибо Тинькофф Банк!
Т-Банк
Т-Банк
2016-11-09T18:41:12+03:00
Здравствуйте. Спасибо за время, уделенное написанию этого отзыва. Приятно, что на основании достаточно долгого опыта сотрудничества Вы наградили банк наивысшей оценкой. Прокомментируем отмеченные минусы и пожелания, так как плюсы в этом, по нашему мнению, не нуждаются. 1. Начисление cash back определяется правилами программы лояльности. Банк изменил коэффициент на основании общей ситуации на финансовом рынке. 2. Мы пересмотрели программу лояльности на этот счет, порядок расчета вознаграждения с сентября 2016 года учитывает дату авторизации, а не дату обработки. Теперь подобных ситуаций не возникает. 3. Мы планируем в личном кабинете реализовать выгрузку справок по операциям. По срокам сориентировать пока не готовы. Вы можете обратиться в чат через личный кабинет и получить необходимый документ в течение 5-и минут. 4. Коллеги работают над обновлениями приложения, в ближайших версиях ожидаем увидеть возможность выбора категорий повышенного cash back. 5. Пока такие документы изготавливаются вручную сотрудниками банка. Возможно, в будущем клиент сможет самостоятельно получать интересующий документ в личном кабинете. Слова благодарности уже нашли своего адресата. Уверены, они придадут дополнительный стимул к работе. Рады, что Вы рекомендуете банк друзьям и знакомым. Не забывайте про акцию Приведи друга, в соответствии с которой за рекомендации можно получить приятный бонус. Уверены, мы еще не раз дадим повод убедиться в правильности выбора финансового партнера. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативно помогли с сервисом Premium

Оценка 5

Хочу отметить оперативность сотрудника в чате!  Мне нужно было отключить сервис Premium, самостоятельно сделать я это не смог. Написал в онлайн поддержу в мобильном приложении... Читать полностью

16.09.2026

Помощь при смене программы лояльности

Оценка 5

15сентября обратилась в чат Т банка с просьбой поменять программу лояльности по кредитной карте с браво на платинум.Очень хотелось получать кешбек не баллами а рублями.Оператор... Читать полностью

16.09.2026

Общение с сотрудниками Т-банка в чате поддержки насчёт кэшбэка по операции

Оценка 5

08.09.2026г. я обратилась в чат поддержки Т-Банка с вопросом: почему мне не начислен кэшбэк 1% на сумму 107000руб., которую я оплатила 07.09.2026г. по карте Т-банка через терминал... Читать полностью

16.09.2026

Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия

Оценка 5

Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне... Читать полностью

15.09.2026

возврат денег через Т-Банк.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом решения спорной ситуации по возврату денег с продавцом через Т-Банк. В июне 2026 года я совершила покупку в USmall. В результате получила товары... Читать полностью

15.09.2026

Плачу только картами Банка и вот почемуу

Оценка 5

Добрый день, Очень разочарована работой Банка. Много лет пользуюсь картой, сделала карты детям и мужу. В какой-то момент Банк стал блокировать автоплатежи, объясняя это... Читать полностью

15.09.2026

Возврат долга.

Оценка 5

Я написала в чат приложения Т банк 14.09.2026 в 9:43. На мою возникшую проблему о "возврате долга" откликнулся Дмитрий. Специалист все разложил по местам, объяснил как действовать... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка