Требуют возврата чужого долга!

10.11.2016 12:18
3527
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я и двое моих маленьких детей, муж и моя мама пенсионерка проживаем в квартире. У меня есть сестра (и дочь, соответственно) с которой мы не общаемся очень давно (она от нас отказалась и отношение крайне негативное с обеих сторон). Так вот. Она взяла кредит в Сбербанке и решила его не платить, но оставила как свои контактные телефоны МОЙ сотовый и сотовый мамы и еще наш домашний телефон. Только она тут не проживает и не прописана! Чтобы ее по вопросу кредита не беспокоили, а звонили нам (решила нам так "насолить"). Поскольку долг она не платит, банк передал его коллекторам (Актив Бизнес Коллекшн). Те звонят каждый день нам на сотовые и домашний телефон (с недавнего времени получилось исключить наши мобильные из их рассылки, но домашний остался). Звонят, требуют сестру мою, требуют вернуть долг, угрожают, что придут описывать имущество. Говорят, что будут звонить каждые две минуты, смеются в трубку, ухмыляются, ведут себя КРАЙНЕ развязно и некорректно! Звонили с номера 8-958-753-62-58, представляются Сбербанком. Сбербанк подтвердил, что этот номер принадлежит им. Я каждый раз коллекторам рассказываю, что нет связи с сестрой, не общаемся, отношения плохие, что она нас так специально подставила. Коллекторы говорят, что все зафиксировали и звонки прекратятся, но это вранье! Звонки опять идут. У меня маленький ребенок уже дергается, я вся на нервах, мама тоже. Обратилась в Сбербанк, составили жалобу (№161109 0365 192700 от 09.11.2016 ) но результата ноль! Сутками раньше оставляла еще одну жалобу 161108-0312-816100, но ее не правильно оформили. Ранее тоже оставляла претензию через оператора Сбербанка, но по итогу - ничего не решается! Что это такое?Почему я должна из-за чужого кредита становится психом? Никакой управы нет. Чего нам ждать дальше? Что придут и дверь нам подожгут? Полно таких случаев показывают каждый день по телевизору.  Да, она оставила наш номер, но я что могу с этим поделать? Я прошу разобраться в данной ситуации. Буду обращаться в прокуратуру. Фамилия заемщика К-ва Марина Ринатовна.
Сбербанк
Сбербанк
2016-12-20T14:35:03+03:00
Добрый день! Мы исключили ваши контактные данные из базы данных банка. Отмечу, что в настоящее время работа коллекторским агентством по данной задолженности не проводится. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила... Читать полностью

16.09.2026

Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка