Рад остаться!

Хотелось бы подробно написать историю моего сотрудничества с банком. Впервые с банком я познакомился в 2006 году, взяв у них кредит наличными. Сумма была по-моему 120 т.р. Кредит я вовремя гасил, ни одной просрочки не допускал, закрыл его. И по сути из банковских услуг остались только дебетовая карта (Руб), дебетовая карта (дол). Более в данном банке кредитов я не брал, но активно продолжал пользоваться счетами в банке. И тут в 2011 году, ~ в 22-30 поступает звонок, от оператора Альфабанк, которая предложила мне кредитную карту Банка с лимитом 150, 300 и 710 т.р. К слову, зарплата у меня хорошая, и мелочь меня не интересовала.  Я попросил на 710 т.р. Оператор сказала - здорово, приносите 2ндфл паспорт и будет вам карта.  Я погрустнел, так как запрашивать 2ндфл, потом нести это в банк совсем не хотелось. Я отказался. Но оператор тут же сказала, есть способ обойти 2ндфл, к примеру можно попросить доставить карту на дом (в Москве), и тогда курьеру нужно будет показать только паспорт. Что я и сделал. Картой пользовался очень активно, в период с 2011-2014 карта опустошалась практически до 0. Друг брал авто в банке, просил в долг? Дал в долг 200 т.р с карты. Разумеется, я с нее только оплачивал услуги, никогда налом не снимал. И тут в 2015 году, в очередной раз опустошив карту, на 98 день я вернул все, кроме 45000 руб, так как конкретно 710 т.р. у меня не было. И я подумал, что процент мне начислят на эти 45000 руб. и я через 5 дней был готов внести эту сумму полностью, чтобы закрыть карту. Но не тут то было, у каждого банка свои условия по картам. Карта Альфа-банка на 100 дней - самая лучшая в плане сроков беспроцентного периода, но есть и другая сторона медали. Например, если вы оплатили картой услугу на 50000 р, и скажем вернули 49999 на следующий день, а рубль оставили на 100 день, и забыли его внести, то будьте любезны оплатить % за 100 дней использования 50000 р. И неважно, что у вас всего рубля не хватило, процент начислят в эту сумму. И тут как вы понимаете я попал. С 710 000 руб мне "накинули с верху" еще 45000 процентов. Звонки в банк привели к одному ответу ВИНОВЕН. Разумеется, вернуть эту комиссию было невозможно, меня убедили, что я подписал договор на эту карту и что я согласился на такие условия. Кстати при доставке карты курьером DHL я подписывал только факт доставки карты, а не договор, :)  но тем не менее, это опыт, и конечно я вынужден платить свой косяк в данном случае. Ну и в завершении, напишу про то, что же произошло в августе 2014г. Я вывел на карту Альфабанка ~200 т.р своих денег из Киви кошелька. А уже в сентябре, банк признает меня клиентом, портящим репутацию банка, наносящим "Вред, урон (нужное подчеркнуть)" и по сути заблокировал все мои карты. Кредитная карта, срок действия заканчивался в октябре 2014. Отказ в перевыпуске.  На контакт никто не идет, посетил одно отделение - мошенник. Пару раз оставил заявку через сайт - prynato otricatelnoe reshenie. Пару раз звонил в колл-центр, предлагали встретиться с зам управляющим любого отделения. Приезжал - никто не хочет говорить.   :)   И вся эта эпопея длилась по сути в период с 10.2014 по 11.2016. Перевыпуск карт не одобрен, более того, заблокировали карты у моих друзей, которых я привел в банк (якобы они от меня получали переводы, а я, как лицо, портящее репутацию банка, коли имею с ними связь, то подвел их под казнь также). Карты друзей заблокировали. Они ушли с  банка насовсем. А мне просто хотелось сохранить свою кредитную карту, потому как таких условий как 100 дней без процентов никто не дает. В итоге в августе 2016 я в очередной раз посещаю банк и прошу закрыть все рублевые счета, отключить информирование, вообще все. Оставить только кредитный счет. Закрыл я для того, чтобы не оплачивать комиссии, которую кстати я не оспаривал, хотя мог бы. Карты были блокированы, а оплата за пакет услуг списывалась + смс информирование. А зачем оно без активных счетов и карт? Все закрыл. И как в рамках последней надежды на сотрудничество, я решил в последний раз оставить заявку на пересмотре моих дел на сайте банка. И о чудо, но мне позвонила зам.директора отделения Марьино, и предложила приехать написать заявление, как все было. Приехал 20 сентября, написал заявление. Рассматривали очень долго, не знаю что делали, но до 20 октября не было никаких ответов. Оставил вопрос на banki.ru, и банк зашевелился.   Конец этой истории таков, что мне одобрили перевыпуск карты, и разрешили снова открывать счета и пользоваться услугами банка. :) Безусловно, думаю можно было бы наладить общение с банком, если бы банк мог отвечать не фразами "Prynato otricatelnoe reshenie", а предметно, пригласить в переговорную, обсудить детали, наметить шаги по продолжению сотрудничества, а шаг в банка в данном случае полное рубление концов. Из минусов по банку, отмечу платный Альфа-мобаил. То есть, вы понимаете да, у всех банков мобильный интернет банк всегда был бесплатен, но Альфа берет за него копеечку. Отключил.  Также все эти "Пакеты услуг" это было весело и интересно до 2010 года наверное, сейчас у банков стандартное годовое обслуживание карты например (900 р в год) А тут какие-то пакеты, выберешь дешевый, какое то ограничение по услугам, с одной стороны это хорошо, выбираешь то что тебе нужно, а где гарантии что та или иная услуга мне не понадобится скажем через 3 недели? В целом банк хороший, несмотря на все произошедшее со мной, я остаюсь. А открывать счета и выпускать дебетовые карты, наверное пока не буду.