Хватит это терпеть!

Уважаемый Тинькофф Банк, моему терпению пришел конец. Поясняю - я являюсь клиентом Вашего Банка уже не первый год, хвалю всем и радуюсь сам преимуществами дебетовой карты и карты All Airlines. [b]НО [/b]примерно месяц назад, на мой личный номер телефона начали поступать звонки от банка Тинькофф на предмет поиска некого гражданина с ФИО, полностью отличными от моих.  После первого звонка я спокойно отреагировал, что это не я и мол прошу разобраться, ведь вы звоните действующему клиенту вашего банка. После второго звонка, на следующий день, я вновь ответил, что это не я, и поинтересовался, из какого отдела звонят... мне сообщили, что из отдела взыскания задолженностей. После этого я обратился в банк по телефону с просьбой разобраться и зарегистрировать обращение. В указанный срок (1 день) обращение не было исполнено, меня никто не уведомил, а только лишь произошел новый звонок с поиском "мистера Х". Я вновь обратился в банк, спросил, что там с моим обращением, на что оператор вновь составила обращение, по причине того, что она не нашла мое обращение за день до этого. На этот раз срок исполнения пообещали 2 дня с уведомлением. По прошествии времени НИКТО и НИЧЕГО мне не сообщил и я вновь обратился в банк. Мне вновь не смогли объяснить, где моя заявка, и начали задавать вопросы, чтобы открыть заявку вновь. В течение недели проблема решилась сама собой, потому как звонки прекратились, причины звонков мне не назвали, да и обращений заявленных не было в личном кабинете Тинькофф банка. Только звонил сотрудник, сказали, что ничего не обнаружено, в системе есть какие то разные типы обращений и не все операторы видят их, принес извинения в лице банка. Я подумал: "Ок, проблема решена наверное" Проходит почти месяц и [b]ВНОВЬ[/b] мне поступает звонок с Тинькофф банка. Опять ищут "мистера Х". На этот раз я попросил уточнить номер телефона, по которому осуществляется звонок, оператор называет последние 4 числа номера, которые совершенно не совпадают с моим номером. Я прошу более мне не звонить, так как настроена переадресация у "мистера Х" и вы звоните клиенту банка, у которого терпение не бесконечное. Оператор что-то сказал об удалении номера из базы и бросил трубку. На следующий день опять звонок с поиском и я вновь прошу сообщить номер, дабы составить обращение в банк. Оператор номер не назвал, сказал, что переведет на горячую линию, там все увидят и зарегистрируют. И конечно же при переводе звонка номер не сохранился и оператор оператор горячей линии задавал общие вопросы, дабы понять что я хочу. Я вновь предоставил всю информацию, пообещали разобраться за один день и вновь НИЧЕГО. Мне опять звонят и спрашивают. Причем на мои вопросы по какому номеру звонят и почему не хотят разобраться отвечать не хотят, перебивают и проблему мою никто не решает, иногда просто бросают трубку. Так вот, уважаемый Тинькофф Банк, я предоставил максимально доступное количество информации: Кому звонят (ФИО мистера Х) Зачем звонят Когда звонят Инфо обо мне у Вас есть Почему, имея всю эту информацию, вы не можете найти МОИ ОБРАЩЕНИЯ и причину БЕСКОНЕЧНЫХ ОБЗВОНОВ? Прекратите давить отделом взыскания задолженностей на меня, я не тот, кто вам нужен. Я не хотел писать негативный отзыв, но вы вынуждаете своим безответственным подходом к этому вопросу.