Навязывание услуг страхования Сбербанком

Два случая произошли недавно со сбербанком, причем в разных регионах. 1) Октябрь 2016.  г. Самара, улица Советская, 2. Я обратился в сбербанк и сказал дословно "Мне нужно продлить страховку, которая обусловлена договором ипотеки, т.к. прошел год" (Там две страховки: страхование ипотеки + страхование жизни заемщика). При этом в офис я взял с собой заканчивающуюся страховку и знал примерную сумму, которая будет. Сотрудник банка долго считала что-то, потом назвала мне очень большую сумму, но мое возражение что, что-то не так, она "мгновенно" назвала сумма в 3 раза меньше. (Т.е. даже не задумываясь, и ничего не объяснив). Потом сотрудница «вдруг вспомнила», что по моей ипотеке еще предусмотрено страхование жизни заемщика. Все посчитав, сотрудница назвала мне сумму - сумма была примерно близка к той, о которой думал я. Сотрудник стала оформлять страховки и направила меня оплачивать. После всех оплат она выдала мне кипу бумаг, где я обнаружил услугу Мультиполис «[i]Беззабот[/i]» за 490 рублей, о которой я не просил, и которую сотрудник банка мне даже не предлагала, т.е. «просто забрала у меня из кармана деньги, даже не сказав за что»; 2) Ноябрь 2016.  Республика Башкортостан, г. Октябрьский, улица Садовое Кольцо, 117/2. Моя мама - пенсионер. Она обратилась в Сбербанк, чтобы взять 18 тыс. руб. в кредит. Ей навязали страховку, причем даже никак не связанную с кредитом - Страхование банковских карт «[i]Защита карт[/i]». У нее есть карта Сбербанка, на которую она получает пенсию. При этом она снимает всю пенсию с карты и тратит за месяц всю целиком, т.е. деньги на карте не хранятся и не копятся  (все знают, какая в стране пенсия). Ей, сославшись на то, что «мы всех страхуем» застраховали карту на сумму 120 тыс. руб., т.е. сумму [u]в 10 раз превышающую перечисляемую пенсию[/u]. Эта услуга, ей явно не нужная в таком объеме стоит 1900 руб., эту сумму любезно включили в кредит и вместо 18 тыс. ей придется выплачивать 19,9 тыс. руб. (+ % на эти ненужные 1900 руб.) Ужас. Описанные случаи - правда. Имеются страховые полиса, чеки. [b]Вывод для Сбербанка:[/b]  - Объясните своим сотрудникам, что кроме прибыли, нужно смотреть на то, что за человек перед Вами (чтоб простому пенсионеру не страховали пенсию на сумму 120 тыс.руб.);  - При напоминающем звонке о предстоящем страховании, чтоб сотрудники сообщали предварительные суммы страховок на дату звонка (страх.жизни столько то, страхование ипотеки – столько-то);  - Наладьте взаимосвязь между отделами, чтоб не звонили через неделю после оплаты страховки и не спрашивали, оплатил ли я. Это должно быть видно/проверено перед звонком;  - Используя такие методы - в скором времени вы увидите отток клиентов.   [b]Вывод для клиентов:[/b] Граждане, [u]будьте бдительны[/u]! Совести у Сбербанка нет, а случай скрытого страхования – вопиющее безобразие! Меньше используйте Сбербанк в своей жизни, тогда и Ваши деньги целее будут.