Итальянская забастовка СДМ-банка

Сегодня вернулась из Центрального офиса СДМ-банка в совершенной растерянности, поскольку банк отказался выдать предоплаченную мной дебетовую карту и пополнить счет вклада "Юбилейный" на основании того, что у меня нет регистрации в г. Москве. Мне объясняли, что я не имею права работать в одном городе и жить в другом, что сотрудник банка 2 месяца назад не имел права открывать мне вклад в городе, в котором я не живу. При этом устно ссылались на закон 449П. На мою просьбу показать мне пункт закона, где это написано, последовал отказ и отсылка к внутренней политике банка. У меня вопросы: 1. Каким образом внутренняя политика банка может нарушать конституционные права граждан РФ, а также уже оформленный договор расчетного счета и вклада с банком? 2. Почему сотрудниками банка была создана ситуация хождения из кабинета в кабинет, прилюдного отказа обслуживания меня в операционном зале, бесплодного ожидания директора офиса, неаргументированного переговорного процесса, в которой я почувствовала себя не вкладчиком, а воришкой из магазина?    3. Считаю, что есть факт упущенной выгоды, поскольку мне было предложено разорвать договоры и забрать деньги, которыми банк пользовался несколько месяцев.  4. В качестве подоплеки предполагаю, что для СДМ банка условия, на которых я заключала договор по вкладу "Юбилейный" стали неудобны - поскольку они значительно отличаются от ныне существующих условий (например, 10% против 9.1% на данный момент) и это и есть основная причина возникшей ситуации. Я считаю, что если возникают ТАКИЕ проблемы на пустом месте при попытке пополнить вклад, следует сделать вывод, что забрать деньги со вклада будет совершенно невозможно. Я оставила свой отзыв в книге жалоб и предложений, а также хочу обратиться к вышестоящему руководителю для выяснения ситуации.