Обман при обслуживании и навязывание дорогостоящих продуктов

20.10.2016 г. я обратилась в банк находящийся по адресу п. Матвеев Курган, ул. Победы 9 отделение № 052/5221/0592 для получения реквизитов моей действующей карты (действует до 10/17), на которую мне перечисляют пособия на ребенка. По электронной очереди я попала на обслуживание к МО ,специалист отказалась меня обслуживать и выдать реквизиты счета (по не понятным мне причинам) и перенаправила в окно менеджера по продажам О-ву Дмитрию Владимировичу. Дмитрий Владимирович пользуясь моим незнанием сообщил, что моя карта (маэстро социальная) не может в дальнейшем использоваться для получения пособий и мне необходимо открыть новую карту с годовым обслуживаем 750 рублей. На мое заявление, что это для меня дорого (т.к. на карту перечисляются только пособия на моего ребенка и я временно не работаю), он ничем помочь не может. Т.к. МП не предоставил мне другого выбора, мне пришлось открыть карту с годовым обслуживаем. По моей действующей карте была получена от него же такая информация: "Вы получите новую карту Visa Classic, после чего социальную карту вам необходимо закрыть". Обман выяснился после того, как я позвонила на горячую линию и узнала о том, что могла бы использовать свою действующую карту для начисления пособий для ребенка, т.к. она у меня еще действует до 10/17. Меня возмущает подобный обман менеджера по продажам О-ва Дмитрия Владимировича и навязывание им ненужных мне продуктов.Если по его словам я не могу использовать социальную карту для пособий, почему МП мне не предложил получить бесплатную карту Visa Classik momentum? Меня возмущает такая ситуация! Скорее всего, я не единственная, кого так обманули. Прошу разобраться в данной проблеме и сообщить мне о ее разрешении.