Об основных проблемах с кредиткой от Тинькова банка

Узнать что вам звонят из Тинькова, очень просто. Единственный пока мне известный банк, который первым делом не здоровается, а требует, как на допросе, подтверждения вашей ФИО, а уж потом, если соблаговолят, то поздороваются. За год сменил 3-ю карту. Первую потерял, сменил на другую, а третью заказал с пэй пасс. И вот тут-то началось. На любое обращение мне давали информацию не по последней карте, а по двум предыдущим. Каждый раз тратил по 10-20 минут, объясняя эту ситуацию. После десятка раз я пожаловался с матом и руганью, после чего проблему решили, но осадок остался. По поводу смс банкинга. Если вы 20 раз за день включите услугу, то с вас спишут 20 раз деньги, и никого не волнует, что вы эту услугу в этом месяце уже оплачивали. И то, что нет простой услуги временной блокировки (ищете дома и не знаете: то ли дети игрались с  ней, то ли она у любящей бабушки, штопающей рубашку) и нет ограничения расхода денег по карте  в день тоже напрягает. По поводу подтверждения  платежей картой. Фактически визуальных ваших данных с карты достаточно, чтобы украсть ваши деньги и их не вернёте, т.к. скажут, что вы сами предоставили эти данные, и никакие 3д защиты не помогут, т.к. банк объясняет, что подтверждение смской зависит не от банка, а от продавца товара, грубо говоря, любой официант в ресторане срисовывает ваши данные с карты, а ночью оплачивает в каком-нибудь алиэкспрессе  всё что можно, и только утром узнаете об всех списаниях. А на вопрос банку, почему все платежи в интернете прошли без смс подтверждения, долго будет объяснять, что в этом виноват не банк, а продавец с этого сайта, хотя в других банках в том же алиэкспрессе те же покупки без смс подтверждения не проходят. Так что своровать деньги с Тинькофф карты, имея фото двух сторон, элементарно. Это первый основной косяк, почему вы можете их карту выкинуть. Второе - системный косяк с возвратами средств (по отменённой покупке или возмещении при браке). Пример: у вас долг по карте 50 тыр. К вам приходит смс о возврате средств на 5 тыр, где даже указывают, что доступный лимит изменился на эти 5 тыр, но сумма долга почему-то не меняется. Зная косяки Тинькова (например вы можете полностью оплатить долг в последний день, а вам ещё 3 дня 4 раза в день будут звонить и морально вас давить), жду 2 недели, когда всё проведут, после чего сумма долга должна измениться. Но не тут-то было, автоответчик долдонит всё ту же сумму. Звоню, спрашиваю последнюю сумму возврата, мне называют возврат 2-х месячной давности, объясняю ситуацию, прошу их самостоятельно найти сумму, они не могут её найти пока я не назову дату и сумму из их же смс, находят сумму, и только после этого сумма  долга у автоответчика меняется. Но если вы позвоните другому сотруднику и опять спросите о последнем возврате денег - ситуация повторится, ваш последний возврат не найдут, а особо хитрые начнут морочить голову особенностями проводок внутри базы, и всё будет хорошо. После ругани  со старшим по претензиям (не старших в Тинькове нет) извиняются, присылают смс, цитирую: "Уважаемый ФИО, ваше обращение по качеству обслуживания рассмотрено, информация подтверждена, нами приняты меры для неповторения подобных ситуаций, приносим извинения за доставленные неудобства", но звонишь по последнему возврату и всё опять повторяется. Это второй косяк который вы должны контролировать, иначе возвратные деньги банком могут незаметно приватизироваться. Сейчас 12.11.16, в 12.07 опять позвонил в банк, попросил предоставить последнюю сумму возврата. Девушка опять огласила, что последняя была 28 сентября, на сумму 5.41 доллара, хотя только сегодня в полночь звонил и ругался и какой-то старший из старших нашёл все октябрьские возвраты и извинился, но по факту, звоня в банк через 10 часов после ругани, опять не могут дать реальную информацию по движению денег на моём счету. И это повторяется регулярно. Пока эта системная проблема не решится, моё мнение о Тинькофф не изменится, а судя по тому, что за полгода ничего не поменялось, советую с самым большим и кривым онлайн банком Европы не связываться. С приветом насяльнику Тинькову. 8)