Цирк... или как дрессируют клиентов ТКС

12.11.2016 22:09
3813
26
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня. Суть вопроса - снизили лимиты (пополнение снятие) по карте до 50 тыр. Причину не объясняют, хотя думаю вот почему: 1. Я не храню больше 300 тыр на карте, поскольку почему то это Олег Юрьевич карает снижением процентов на остаток. 2. Я не храню меньше 30 тыр на карте, поскольку ОЛег Юрьевич тогда начинает брать за обслуживание карты. 3. Я делаю покупку на 3000 руб. каждый месяц, поскольку если этого не сделать, то опять же Олег Юрьевич считает, что у меня на счету лежат бобы, а не реальные деньги, и проценты по ним не начисляют. 4. Я не снимаю наличные меньше 3000 руб. за раз, чтобы не платить комиссию за снятие, поскольку если снять 2000, то это уже не деньги. Олег Юрьевич не знает, какие еще упражнения изобрести для клиентов, чтобы снять деньги со счета клиента. Ан нет. ПРИДУМАЛ! Приходит СМС - потратьте ка еще 7 тыр, иначе снизим лимиты на пополнение. Послушайте, дорогой Олег Юрьевич. У меня нормальная стандартная семья - папа работает, мама красивая. Все расходы - на ней. Если Вам в лом посмотреть, куда уходят деньги с моей карточки, то я Вам скажу - они идут на карточку жены, которая тоже в ТКС! И с нее они только в расход и уходят! 50 тыр в месяц - недостаточная сумма? Но по логике Олег Юрьевича от меня одни убытки. Что ж. Ладно. Попросил персонал закрыть счет. Как думаете - какова реакция? Хммм, правильно, послали. Мягко и ненавязчиво. Мол, с Вами свяжутся, потом, когда нибудь. Прошло уже два дня, в течение одного из которых обязались связаться. Олег Юрьевич, это и есть Ваша мечта - Интернет-банк номер 1 в мире?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-25T16:51:01+03:00
С учетом дополнительных данных.
Т-Банк
Т-Банк
2016-11-14T15:03:26+03:00
Здравствуйте. В соответствии с тарифным планом банк может изменить лимит снятие наличных и пополнения через партнеров без комиссии. Так как предложенное банком для сохранения лимита условие Вы не выполнили, он был изменен. Что касается расторжения договора, сотрудник сообщил, что на текущий момент расторжение невозможно, так как у Вас есть активный вклад в валюте карты, и передал соответствующий запрос коллегам. Когда с Вами связались по вопросу закрытия вклада Вы уже не изъявили желания закрыть карту. Мы пересмотрели решение по Вашему случаю и вернули прежнее значение лимитов. Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на дальнейшее обслуживание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Пользуюсь Т-Банком уже какое-то время, в целом всё устраивает. Приложение удобное, разобрался быстро. Переводы проходят моментально, кэшбэк реально приходит, а не просто для... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка