«Лучший» мобильный банк, благодаря которому можно попасть на проценты!

14.11.2016 05:14
3472
22
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Баланс по выписке на 10.10.2016 составлял 14770,22 рублей. 26.10.2016 было внесено 911 рублей (компенсация баллами). Затем 04.11.2016 было внесено 13000 рублей, т.к. в «лучшем» мобильном банке в строке «Долг по выписке» значился не долг по выписке (14770,22), а долг по выписке за вычетом 911 рублей, внесенных ранее, т.е. там была сумма 13859,22, из которой я посчитал вполне логичным вычесть предыдущее поступление 911 рублей. Таким образом, благодаря своему «лучшему» мобильному банку этот же банк недополучил свои 859,22 рублей, что является основанием для отмены моего беспроцентного периода, пересчета всех сделанных покупок по ставке 28,9% (на 10.11.2016 - это уже 508,12 рублей). Но на этом попадание на проценты не кончается, т.к. банк всеми дальнейшими поступлениями будет гасить не мой первоначальный долг 14770,22 рублей (он ведь уже приносит ему доход в виде процентов), а списывать в первую очередь на погашение новых, не приносящих доход задолженностей (моих покупок)!!! Такую интересную методику расчета предположили (!), а спустя минут 10 подтвердила горячая линия (сначала предполагали, что может и не будет процентов, или будут, но небольшие, но на мое возмущение, что я же не к гадалке обратился, пришлось выяснить эту информацию). Вместо урегулирования ситуации старший менеджер оформил от моего имени заявление на исправление некорректной формулировки, используемой в их "лучшем" мобильном банке! А для выхода из кабалы, в которую я попал по заслуге банка, мне предложили лишь один способ - погасить всю задолженность полностью (52 тысячи + проценты) и впредь корректно выполнять условия предоставления беспроцентного периода (и сложно поспорить, ведь сам дурак перепроверять же надо было). Представляю, какой процент нарисуют в следующей выписке! Но что делать, придется дождаться, т.к. Суммы в 52 тысячи + проценты на руках сейчас нет. Но итог один - надо завязывать с обязанностями бесплатного бетатестировщика их "лучшего" мобильного банка...
Т-Банк
Т-Банк
2016-11-14T15:47:14+03:00
Здравствуйте. Информация в приложении из раздела «Долг по выписке» уже учитывает произведенные пополнения. В рамках диалога сотрудник направил обратную связь по приложению, возможно, мы пересмотрим логику отображения этих данных. Вынуждены признать, что один из специалистов не смог в полной мере донести информацию по начислению процентов. Ввиду того, что 09.11.2016 поступил возврат по одной из операций, начисление процентов на операции, на которые не действовал беспроцентный период, прекратилось. В разовом порядке в рамках лояльности мы рассмотрим возможность возврата удержанной суммы процентов. О решении коллеги проинформируют по SMS, пожалуйста, ожидайте. С уважением, Тинькофф Банк.
JIeo
2016-11-14T23:40:30+03:00
Мне вернули сумму процентов (500 сколько-то рублей), и никакого слова "остаток" нет. iOS никаких обновлений не предлагает, об этом моменте знают, обещали подумать менять или нет, увидим. В целом проблема исчерпала себя. Всем спасибо. Будем ждать новую (бета?)версию. В остальном все хорошо в этой карте, жаль только, что на кредитках кэшбека нет. :(
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте, я постоянный клиент Т-Банка, 15.09.2026 обратилась в чат поддержку для оформления кредитной карты, так как у меня только дебетовая карта, срочно понадобились деньги... Читать полностью

16.09.2026

Кредитка

Оценка 5

Ранее никогда не оформлял кредиты. Получаю довольно крупную пенсию и среднюю но постоянную заработную плату. Имею постоянную прописку и собственность в виде 2 квартир. Вот решил... Читать полностью

16.09.2026

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия

Оценка 5

Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне... Читать полностью

15.09.2026

Быстро и профессионально ответили на вопрос

Оценка 5

На мой телефон 02 сентября 2026 года неоднократно в течение всего дня поступили звонки. Судя по определителю номера, звонки были обозначены как от Т- банка. Я ответила на звонок... Читать полностью

15.09.2026

Вернули списание за премиум

Оценка 5

Написала вопрос 15.09.206 и банк быстро решил его, вернув комиссию за премиум подписку, как всегда лучшие!!!! Вот ответ Вы подключили Premium самостоятельно 15.07.2026 в рамках... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая и вежливая 👍

Оценка 5

Моим основным вопросам было многочисленное списание 1 и той же суммы. А также мне увеличили лимит по карте. Который был мне не нужен. Я попросила девушку, чтобы она убрала мой... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка