Стресс-тест

Хочу выразить "благодарность" сотрудникам Сбербанка России за внимательное, я бы даже сказал, пристальное отношение и обслуживание. А так же за "помощь" в трудной жизненной ситуации. Являюсь пользователем продуктов Сбербанка России: Кредитная карта и потребительский кредит. Попал в трудную ситуацию, потерял основной источник дохода(работу). Образовались просрочки по кредитам. И проблемы со здоровьем. Пока решал финансовые проблемы, внимательные сотрудники сбербанка ежедневно по несколько раз сообщали мне всеми возможными способами (смс, непрекращающиеся телефонные звонки, электронная почта), что у меня есть просроченные обязательства, за что им огромное спасибо, ведь как известно, память у человека 3 секунды, как у рыбы. Если бы не они - забыл бы напрочь. Или, не дай бог, сосредоточился на поиске нового места работы и отвлекся бы от эмоционального напряжения. Позже, спустя 2-3 месяца, немного выровняв ситуацию после продажи авто, погасил все просрочки, начисленные проценты и пени и снова встал в колею графика выплат. Нашел источник дохода. Но за это время запущенное здоровье и измотанные нервы дали о себе знать. Пришлось вкладываться в здоровье. Лечить зубы, пневмонию, нервы. И снова просрочки по кредитам. Что поделать, все железные, один я какой-то странный, из мяса, не прочный. То температура 41, то депрессия, то все вместе. Хорошо, что сотрудники сбербанка оказались отзывчивыми и внимательными и уведомили меня через звонки и смс, что у меня просрочка и дело передано в отдел досудебного взыскания, указав в смс несуществующий номер телефона. Видимо, какой-то квест вроде игры в сыщика. Нужно самостоятельно выяснить что за номер телефона, что за отдел или просто задом-наперед надо было набирать...... Слаб я в квестах. Не разгадал. Я, так подозреваю, это должен был быть номер отдела, владеющего информацией, но выяснить этого не представлялось возможным. Сотрудники сбербанка не нашли пересылку мне с номера 900 указанных смс, которые пришли ко мне с номера 900. В конечном итоге, после мытарств по голосовому меню горячей линии сбербанка мне удалось поговорить с девушкой, которая приятным голосом и участливым тоном сообщила, что мне необходимо как можно скорее погасить просроченную задолженность перед банком во избежании эскалации дела в сторону ФССП, а так же отвечая на мой вопрос: что реструктуризация кредита в данных обстоятельствах (ранее пользовался этой услугой менее года назад) невозможна. Деваться некуда, здоровье, как всегда, подождет. Пришлось брать еще больше работы и еще меньше спать. Как говорили древние ацтеки "на том свете выспимся", чем они сейчас собственно и заняты. Напрягся, заработал еще больше денег, погасил просрочки. С процентами, с пени и штрафами. Просроченной задолженности не имею. Но и денег ни копейки не имею. И смс с угрозами продолжают приходить. Был высок соблазн покушать, сознаю, грешен. Поддался. Решил воспользоваться кредитной картой сбербанка, благо платежи за нее внес, все пени и штрафы за просрочки вернул, впрочем как и всегда в таких ситуациях. Дух перевести, восполнить силы... Но, как оказалось, Сбербанк мои кредиты классифицировал как безнадежные и расходные операции по кредитке заблокировал. Оно и понятно, ведь пользуюсь кредитными продуктами сбербанка много лет, кредитная история богатая и положительная. Всегда к принятым на себя обязательствам относился и отношусь внимательно. В данной ситуации, возникшей впервые за много лет делаю все возможное для исправления, кредиты(просрочки) не запускаю. В постоянном контакте с сотрудниками по работе с просроченной задолженностью. Вот оно - лицо злостного неплательщика. Конечно блокировать, конечно безнадежно все. Неожиданно конечно, что кредиты, которые все же гасятся согласно условиям договора, считаются безнадежными, при том, что оговоренные договором случаи просрочек так же компенсируются банку оплаченными штрафами и пени. Но Сбербанку виднее. А чтобы реальное положение дел не мешало их классификации решили оставить меня без средств к существованию? Я не знаю логики. Может быть так: нет средств к существованию -> нет человека -> нет платежей -> кредит точно безнадежный? Чтобы вот прям все с "написаным на бумажке" совпало. Расходовать деньги с кредитной карты нет возможности, с дебетовой карты все списывается в счет кредитной карты. Без заявлений с моей стороны о безакцептном списании. Может еда и лекарства не считаются необходимыми тратами, я не знаю. И как выживать в таких условиях тоже не знаю. Просто пишу это пока оплаченный доступ в интернет не закончился и я еще в силах это сделать. За что конкретно спасибо: [list][*]Теперь я точно сознаю и понимаю, что не на столько богат, чтобы принимать в оборот денежные средства и приносить прибыль столь большой и требовательной организации. Впредь это понимание существенно поможет мне в жизни рассчитывать силы и смотреть на вещи более реально. Спасибо.[/*][*]Я теперь знаю, что умею в стрессовой ситуации мобилизовать свои силы максимально и найти выход из ситуации, даже если она "безнадежна" (по классификации Сбербанка). Спасибо.[/*][*]Цена мобилизации таких сил непомерно высока - здоровье. Отсюда можно судить о реальной стоимости кредита, помимо процентов. Даже если в момент кредитования все кажется стабильным и есть большая уверенность в завтрашнем дне..... есть еще послезавтрашний.[/*][*]Для того, чтобы комфортно существовать в жизни кредиты не нужны. Нужна трезвая голова и острый ум. Этого всегда было достаточно. Кредит - это всегда расходная статья в бюджете. Об этом нужно помнить всегда. Спасибо.[/*][*]На сколько бы плохо не было в жизни, кредитных обязательств это никоим образом не отменяет и не смягчает. Даже если цена - это личное здоровье.[/*][/list] Спасибо могу сказать только за эти понимания. По уровню сервиса клиентам, информативности сервисов, честности по отношению к клиентам (комиссии за выдачу кредита), могу поставить только 3. Все не плохо, но еще есть куда стремиться.