Нарушение всех сроков выдачи предодобренной кредитной карты

В августе 2016 года в приложении сбербанк на смартфоне получил предложение на выпуск кредитной карты VisaGold с кредитным лимитом 600 000 (Шестьсот тысяч) р. Взвесив все за и против 2 сентября 2016 года согласился на выпуск карты. В истории в приложении появилась заявка со сроком исполнения 5-10 рабочих дней. 12 сентября 2016 года поступил звонок с номера +7495 500 34 55, сотрудник банка по имени Елена сообщила мне, что в автоматическом режиме выпустить карту не удалось и необходимо подойти в офис сбербанка. Вместе с Еленой выбрали офис банка по адресу Ивана Франко 46. Я пришел в офис банка, потратил более трех часов, сотрудники не смогли выпустить карту, записали мой номер телефона и попросили несколько дней, в последствии несколько моих визитов в офис на Ивана Франко 46 к результату не привели и начальник доп офиса попросила написать претензию, т.к. по своим каналам карту выпустить не удалось. Я написал претензию, где изложил вышеприведенную историю. Мне пришла SMS 23 сентября "Ваше обращение №160923 0305 202600 от 23.09.2016 принято в работу. Мы направим Вам ответ по SMS в срок до 15 дней". Далее издевательство продолжилось, 8 октября пришла SMS для рассмотрения Вашего обращения №160923 0305 202600 от 23.09.2016 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по SMS продлен до 30 дней.  23 октября пришла новая SMS - "Для рассмотрения Вашего обращения №160923 0305 202600 от 23.09.2016 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по SMS продлен до 60 дней. Надеемся на Ваше понимание" На мои визиты в офис последовал ответ - "Мы ничего не можем, ждите". Прошу представителей банка разобраться и уже выпустить мне карту. P.S. Особым цинизмом считаю звонок, поступивший мне между 2 и 3 SMS, где сотрудник банка предложил мне ПЛАТНУЮ, ПРОСТУЮ кредитную карту Visa Standart.