Решение проблемы свободного времени

15.11.2016 19:12
4614
Оценка
2
Отзыв проверен
Офис на м. Молодежной. Отвратительнейшее обслуживание. Если вам хочется потратить пару часов своего времени и вы не знаете где - милости просим! Заведите себе вклад в Промсвязьбанке и пополняйте его. И тогда, вопрос свободного времени будет решен: у вас просто его не будет. Вы будете тратить его на ожидании своей очереди в кассу. Провела сегодня в банке 1 час 30 мин. только для  пополнения вклада. 50 минут ждала у кассы, чтобы внести деньги. Передо мной, когда я подошла, был всего один человек. Затем, почему-то после номера В29, был вызван В31, мой же номер В30, вообще не высветился на табло. После чего последовала очередь из 4 человек, идущих по программе Orange, которые обслуживаются вне очереди. Когда я возмутилась через 30  минут, управляющая мне стала объяснять, что буквы "Е", "Х", "В" имеют привилегии. На мое удивление, что  номера, имеющие привилегии, следуют не по порядку, мне сначала сказали, "что такого быть не может". Затем, что-то посмотрев в компьютере: "ваш номер "В30" уже обслужили". Ну а потом, спустя 10 минут,  со словами "вы пойдете после клиента программы Orange", вынесли новый номер, по которому я еще должна была ждать 10 минут.  Считаю, такое отношение к клиентам возмутительным. Прекрасно, что клиенты программы Orange обслуживаются вне очереди, но считаю, что 5 человек, идущих сразу вне очереди - это уже слишком для "обычных" клиентов, тем более, если по вине сотрудников, мой талон вообще не высветился на электронном табло.
ПСБ
ПСБ
2016-11-17T14:50:19+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение в банк. Для нас очень важно знать Ваше мнение, так как это позволяет нам оптимизировать работу банка. Информация о Вашем отзыве доведена до сведения руководства ДО "Молодежный" для учета в дальнейшей работе и принятия мер по улучшению качества обслуживания клиентов. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо Керчь

Оценка 5

Сегодня, 14 сентября, обратилась в банк ПСБ город Керчь ул. Советская 20. для оформления вклада. У входа меня встретили с теплом и улыбкой Анна Т-ко. Меня провели в кабинет, я вип... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Благодарю за важную информацию

Оценка 5

Я слышала, что по социальному вкладу ставка повысилась до 31%. А у меня открыт такой же вклад под 15,8%. В чате в 22:48 11 сентября я спросила повысилась ли также по нему ставка... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Консультация по открытию нового вклада

Оценка 5

Регулярно читаю отзывы и форум на Banki.ru, чтобы быть в курсе выгодных предложений. Недавно от других участников платформы узнала, что в ПСБ появился новый продукт - «Вклад в... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка