Твердая двойка отличному банку

Имел и имею дело со многими банками. И российскими и иностранными. Но именно Тинькофф банк у меня сейчас основной. Выбрал его по ряду причин: - одни из самых качественных интернет сервисов - высокий процент на остаток на карте - кэшбэк 1-10% - отсутствие комиссий за обслуживание карты (при определенном уровне трат и остатка) - отсутствие комиссии за перевод юр лицам по произвольным реквизитам - отсутствие комиссии за перевод денег на СВОИ счета в других банках - моментальный дозвон до горячей линии - возможность поставить другой телефон доя получения sms кодов по звонку, причем даже иностранный Но ставлю "2" за следующее. В шаблонах на оплату в поле "назначение платежа" в личном кабинете внедрены джава скрипты. Они безбожно глючат в любом браузере и не дают нормально редактировать текст.  Об этой проблеме я сообщал раза три, начиная с лета. В ответ - отписки, странные просьбы прислать скриншот ошибки. Но статичный скриншот не иллюстрирует НИЧЕГО. А видео банк не принимает к рассмотрению. По-моему, бред.  В результате проблема "выстрелила". Я нахожусь в глухой деревне, имея только дорогой и ограниченный по трафику мобильный интернет на местной симке и айфон. Должен провести несколько платежей и не могу. Мобильное приложение вылетает на редактировании назначения, а в личном кабинете проблема редактирования назначения. Саппорт продержал меня на линии 30 минут, пытаясь помочь. Но в результате не смогли. А для меня это дорогостоящий и ограниченный трафик. Несмотря на объяснение ситуации и просьбу присылать статусы рассмотрения  моих жалоб на почту, статусы (отписки) приходят на SMS. Но у меня стоит местная симка и я должен несколько раз в день вставлять свою российскую для получения этих отписок. Просят прислать скриншоты проблемы. Какой скриншот они хотят от вылетевшего приложения? Платежи не проводятся, я плачу пени и по прежнему надеюсь на внимание к моему случаю не работников службы поддержки, работающих хорошо, но по шаблону, а кого-то из людей с мозгами и компетенциями принимать какие-то решения, а не реагировать отписками. Хорошо, что сейчас потери мои невелики. Но на месте этих платежей могли бы быть важные и сильно зависящие от правильного поля "назначения платежа"... И проблема может опять "выстрелить", но уже с серьезными последствиями. Надеюсь, со мной свяжется банк, решит мою проблему и решит проблему и кабинета и мобильного приложения.