Отвратительно относятся к клиентам и не знают свою работу

Добрый день всем читателям! Наша компания, где я стала Генеральным директором, сменила наименование. Территориально мы находимся в двух часах езды от Москвы плюс от Казанского вокзала время в дороге до данного отделения примерно 1 час. Возникла необходимость по случаю смены директора и наименования организации - сообщить в банк об этом и сменить электронные ключи подписи и печати. Сотрудница банка вся обохалась,что нужно сделать копии документов и ,всем своим видом показывала недовольство, что ее заставили работать, потом печатала что-то минут 40, было видно, что даже не знает как все правильно сделать и какие документы нужны для изменений. В итоге я провела в банке по этому вопросу около 2 часов. Думала наконец-то все сделала. Но моей злости не было предела, когда на следующий день выяснилось,что печать якобы плохо пропечаталась на бланке с электронной подписью и нужно снова ехать в банк. Причем также заблокировали счет в интернет-банкинге. Вопрос - куда смотрела сотрудница этого банка? Наверно она думает, что клиент должен ездить каждый день в банк и ему это в радость тащится через такое расстояние? Причем я раз пять повторила, что нахожусь в обособленном подразделении организации в области и мне нужно сделать все сразу, чтобы не ездить по сто раз. И тут она звонит, что якобы не прошла проверку печать. Отвратительно обслуживание, некомпетентные сотрудники, которые не ценят время руководства компаний! Как только утрясутся все вопросы, обязательно сменим обслуживающий банк на более достойный.