Сбербанк онлайн

В этом банке никогда ничего не работает с первого раза, месяц назад у них был сбой в системе сбербанк онлайн и баланс карты в личном кабинете стал показывать 0. Я позвонил на горячую линию и мне рассказали о проблемах на их стороне. Прождав два дня, проблема не решилась, хотя банкомат исправно показывает нормальную сумму на балансе карты. Я позвонил второй раз и мне сказали, что у меня проблемы возникли из-за того что я использую для СберОнлайн логин и пароль от карты, открытой в области и это вызывает проблему. На резонный вопрос почему с другой картой, которую я открыл в Москве всё в порядке ответ не дали. Потом мне позвонили и сказали, что приносят извинения за неудобства и проблема решена, но на деле ничего не изменилось. Из-за оценки качества в единицу мне позвонил контроль качества и спросил в чем дело, история повторилась, на что мне сказали получить новый логин и пароль для карты, на которой отображается нулевой баланс и это решение моей проблемы. Я сходил получил новый логин и пароль, зашел по ним, но там также нулевой баланс. Я отправил на электронную почту как меня просил сотрудник контроля качества скриншот и стал снова ждать, прошло 3 недели, но результата нет и я позвонил снова, оставил претензию на претензию по нарушению сроков решения моей проблемы с картой, на неё мне пришел отбойник на электронную почту, чтобы я ожидал до 15 дней и прошло уже 12 и похоже ответа так и не будет. В итоге прошел месяц, а я не могу Сбербанком Онлайн пользоваться и это для меня критично, так как я часто делаю переводы средств.