Незаконное удержание денежных средств

17.11.2016 10:00
3384
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток ! 5 октября 2016г. написал заявление на закрытие всех счетов, был вынужден это сделать, так как СБЕРБАНК заблокировал мои денежные средства, ссылаясь на подозрение в "незаконном обороте денежных средств". Написав заявление, мне назначали дату моего прихода в отделение банка (14 ноября 2016г.) я явился 16 ноября 2016г. По закону Сбербанка - счета закрываются в течение 45 дней. Придя в отделение, я узнаю о закрытии только одного счёта, на котором нет денежных средств, а счёт, на котором они есть до сих пор ЗАБЛОКИРОВАН, и что самое интересное ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЗАКРЫТИЕ ЭТОГО СЧЁТА УТЕРЯНО! Пользоваться счетами не могу, мобильный банк заблокирован, но деньги за смс оповещение снимают. 16 октября 2016г. пишем повторное обращение на закрытие счёта, в этот же день мне звонят с этого номера +(861)2576357 и говорят, что меня беспокоит СБЕРБАНК-КРАСНОДАР, тут у меня глаза вылезли на лоб  :o  Милый голос оператора сообщил мне о поступлении обращения на закрытие счёта! Побеседовав выяснили об ошибочной отправке. КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО В БАНКЕ, НОСЯЩЕМ ГРОМКОЕ НАЗВАНИЕ? Подскажите, пожалуйста, в какую организацию обратиться, кто может влиять на Сбер? :help:
Сбербанк
Сбербанк
2016-12-24T14:37:03+03:00
Добрый день! Счет вашей карты был закрыт, а остаток средств выдан вам. Я приношу извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, это не отразится на вашем отношении к нашему банку в целом. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка