Альфа-клик ужасен стал!

17.11.2016 18:30
3179
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом с 98г и всегда считал банк хорошим, однако последний год всё хуже и хуже... Обновили дизайн и какую-то сменили систему безопасности в Альфаклик, всё, это конец. Альфа клик работает через раз, с imac зайти невозможно, удаление кукисов помогает через раз и то, часто заходит и как только наживаешь на счет, всё, сразу сайт недоступен! Всё только испортили, одним словом. Чего трогали, если работало, непонятно. А депозиты вообще песня - на моей памяти это единственный банк, который платит процент за "минимальный остаток по счету", то есть лежит у вас там 1 млрд 29 дней, один день вы сняли 950 тр., осталось 50 тр, так они заплатят 8% с 50 тр., а не из среднемесячного остатка, как делают ВСЕ банки, что я знаю! Это просто нет слов. Хитроумность 80-го уровня! З.Ы. Неужели руководство не курсе, что рейтинг банка падает вниз как камень с неба?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-11-21T16:21:40+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв о нашем интернет-банке. Именно благодаря им мы можем развиваться и становиться лучше. Направим Ваши замечания коллегам, которые работают с «Альфа-кликом» для того, чтобы учитывать их в дальнейшем. Для оперативного решения вопросов рекомендуем обращаться к нашим коллегам в чат «Альфа-клика» или «Альфа-мобайла». Там мы помогаем Клиентам справляться с возникшими затруднениями и активно собираем обратную связь для того, чтобы развивать наш интернет-банк. Касательно депозитов, возможно, между нами произошло недопонимание. Начисление процентов на основе минимальных остатков есть у накопительных счетов, о чём мы прямо сообщаем на сайте. Там же по каждому варианту предоставлена подробная таблица начисления процентов и калькулятор, который помогает рассчитать самый выгодный для Вас вариант. Именно депозиты имеют другие условия и проценты там начисляются иначе. Есть варианты с капитализацией или растущей процентной ставкой в зависимости от срока и вида самого вклада. Информацию обо всех вкладах и консультацию по самому выгодному именно для Вас можно получить в нашем Телефонном центре, чате или в отделении. Желаем Вам финансового благополучия. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так... Читать полностью

10.09.2026

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка