Добавляйте количество работающих окон!

18.11.2016 14:49
2420
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в данное отделение для получения перевыпущенной карты. Приехав в 16:25 (отделение работает до 16:45) заняла очередь (передо мной было 2 человека, операционист (единственный в зале) спросила какой у меня вопрос, когда я сказала, что мне нужно забрать мою карту, услышала ответ, что сегодня это невозможно, т.к. она не успеет! У неё очередь! В другое время я приехать не могу, либо работайте до последнего клиента, либо добавляйте количество работающих окон! Сама работаю в аналогичной сфере и первый раз вижу такой бардак! Интересно, если бы я пришла открывать вклад на крупную сумму меня бы тоже развернули?
МТС Банк
МТС Банк
2016-11-22T16:24:33+03:00
Уважаемый Автор! Мы признательны за то, что Вы не остались равнодушны и нашли время оповестить Банк о произошедшем инциденте. Информация, изложенная Вами, была передана руководству филиала ПАО "МТС-Банк" в городе Тюмень для оптимизации работы нашего персонала и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Мы приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка