Проблема интернет банка

Я новый клиент банка, и в целом доволен. Но, к сожалению, мелочи доставляют неудобства и вызывают раздражение. Работа интернет банка. Первый раз столкнулся с проблемой иб при оформлении дополнительной карты. Указал, что мне нужна карта без имени. Курьер привозит с именем. Позвонил в банк, объяснил ситуацию. Извинились, выпустили новую карту. При этом звонил сотрудник банка - уточнял как я оформлял заявку, что нажимал, какой у меня браузер и т.д. - это необходимо для специалистов, чтобы разобраться и не допустить такой ситуации в дальнейшем. Через пару дней пришла СМС с достаточно стандартным ответом "технический сбой" или что то в этом роде. 18.11. столкнулся с новой проблемой - пытаюсь настроить автоплатеж за телефон. На 2 номера получилось, на 3-й не получается - система пишет ошибка и длинный код ошибки. Из личного кабинета в чате связался с оператором, объяснил суть проблемы. Пошли стандартные вопросы: какой платеж, какой оператор. Через 10 мин переписке попросили прислать скрин, версию и название  браузера, дабы мое обращение передать специалистам. У меня нет времени и желания заниматься этими делами, так как считаю что есть специалисты, которые занимаются интернет банком, а банк позиционирует себя как удобный интернет банк, вот пусть они и занимаются, тем более что код ошибки я оператору сообщил. Да, девушка оператор извинилась, но потрачено впустую 20 минут, результат нулевой, плюс положительных эмоций и дальнейшего желания сотрудничать с банком не возникает. Теперь возникли проблемы со входом через мобильное приложение. Когда вводишь короткий код (те, кто является клиентом ТБ, знают о чем я) на экране сообщение о том, что сессия завершена (могу неточно воспроизвести), и выбрасывает на главную страницу входа, где надо вводить имя и свой пароль, что крайне неудобно. Сегодня у меня это повторилось 2 раза. А сначала мне все даже очень и понравилось в ТБ, и я стал подумывать о открытии рс для своей организации, но теперь уже вряд ли.