Судьба денег

19.11.2016 00:54
3572
Оценка
1
Отзыв проверен
11.11.2016г. в отделении Сбербанка г. Москвы подала заявление (рег. N5542187) о безналичном переводе денег со счета своего родственника (нотариально заверенная доверенность на проведение любых операций с указанием именно Сбербанка у меня имеется и проверена Сбербанком) на счет моей карты (аналогичные переводы уже были). На сайте Сбербанка указано, что [b][u]Срок перевода от 1 до 2 рабочих дней[/u][/b]. Сегодня уже 19.11.2016г. Прошли все сроки, перевод денег на счет моей карты не совершен, со мной при этом [b]никто не пытался связаться[/b]. Я неоднократно обращалась на горячую линию, но, к сожалению, никто не знает, почему деньги мне не были переведены. Операторы дружно отправляют меня снова в отделение Сбербанка, в котором мной было подано заявление, для выяснения и уточнения. При этом, что интересно, каждый оператор дает разную информацию – один пытается разобраться с ситуацией и предоставляет данные хотя бы о том, что деньги со счета отправителя не списали (Виктория Анатольевна, № 28136), другой просто пытается закончить диалог, ссылаясь на отсутствие доступа к информации (Юлия Дмитриевна, № 28565).  Итог: если вам не важна судьба Ваших денег, и самое главное исполнение Ваших поручений с ними связанное, при этом Вы готовы оплачивать одни из самых дорогих существующих банковских тарифов и не любите информирование о том, что происходит, то СБЕРБАНК лучший выбор!
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-20T09:52:14+03:00
Добрый день! Доверенность дает полномочия доверенному лицу распоряжаться счетом при визите в офис. В контактном центре информацию по счету другого клиента не сообщат, сотрудники могут проинформировать вас о состоянии счета вашей карты и сообщить были ли поступления. Так как срок перевода истек, я рекомендую оформить заявление с указанием его точных реквизитов. Уверена, что вопрос с розыском перевода можно решить. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка