Автоплатежи и комиссия

Я житель Санкт-Петербурга пользуюсь услугой Сбербанк-онлайн с апреля 2016 г. Впечатления были бы самыми положительными, если бы не две причины, вызывающие недовольство. Во-первых, представляется, что отношения Петербургского филиала Сбербанка и энергоснабжающей организацией АО "Петроэлектросбыт" до сих пор оставляют желать лучшего. В частности, автоплатеж за расход электроэнергии за сентябрь с.г. своевременно не был исполнен, после чего дата его исполнения неоднократно, каждый раз на 4 дня откладывалась, как указывалось самим Сбербанком, "по техническимпричинам". Последняя предполагаемая дата исполнения автоплатежа была намечена на 19 ноября. И это при том, что провести платеж вручную посредством той же Сбербанк-онлайн можно было без затруднений, и предыдущие автоплатежи выполнялись своевременно. Также вызывает недоумение наличие комиссии в 1%, в то время как автоплатежи мобильным операторам связи и Ростелекому проводятся без комиссии.  Во-вторых, представляется неправомерной реальная комиссия, взимаемая Сбербанком при автоплатежах за услуги ЖКХ. Я оплачиваю услуги ЖКХ по счетам, выставляемым ТСЖ "Костромской 3". До мая 2016 г. оплата производилась по квитанциям через операторов Сбербанка. При этом, оплачивалась и узаконенная комиссия Сбербанка, учтенная в счете в строке "прием платежа" в размере 2%. С мая 2016 г. оплата услуг ЖКХ стала мною производиться посредством автоплатежа Сбербанк-онлайн. При этом никакого изменения комиссии не произошло. Формально комиссия отсутствует, но реально ежемесячно с карты оплачиваются затраты на ЖКХ и услуга "прием платежа", оцененная в те же  2%.