Предвкушение очередной отписки

Начнем со случая из прошлого. Платил коммуналку, девочка промахнулась мимо кнопочки, в итоге вместо четырех тысяч ушло семь. А так как общая сумма всех платежей составляла больше ста тысяч, то сразу не заметил. Когда заметил, пришел в отделение, попросил исправить ошибку и вернуть средства. В отделении мне предложили: забить, так как контора, в которую я перечислял, зачтет средства в следующем месяце (типа за меня решили, что я и в будущем буду сотрудничать с той компанией), дальше предложили, чтоб я сам сбегал в ту компанию и попросил вернуть деньги. Мой отказ был воспринят вялым предложением написать обращение. Написал. Приложил квитанцию и чек оплаты, на которых явно видна ошибка на три тысячи (ну кнопочки рядом на клавиатуре). Какой ответ я получил из центрального офиса? (ой, а как я его получал, это вообще песня. Желающим расскажу). Не надо смеяться. То что я оператору диктовал устно реквизиты и сумму платежа. Ага, и что еще проведено расследование. Только вот та девочка, которая ошиблась, об этом расследовании так и не узнала. То есть фикция чистой воды. Ну это лирика. Теперь о сегодняшнем дне. Оплачивал опять коммуналку. И опять в Сбере (ну ничего дурака не учит). В общем, посеял и квитанцию и чек. Ну, думаю, число помню, отделение известно, куда платил известно, зайду- восстановят. А вот не угадал ни разу. Девочки в отделении старались, но, как я понял, у них банально нет доступа к базе. В итоге, сказали писать обращение. Написал. 26.10.2016 и присвоили ему номер 161026 0713 999100. И, о чудо! Ответ пришел стремительно! Всё отделение было в шоке от оперативности, не говоря уже обо мне. Но что было в ответе - это песня! Сбербанк просил предоставить меня ЧЕК! о восстановлении которого я просил. Я набрал их горячую линию и попросил соединить меня с тем сотрудником, а лучше с его начальником, кто написал сей ответ. Естественно ни с кем не соединили. Зато 10.11.2016 пришло очередное смс, мол Ваш случай очень сложный, нам нужно дополнительное время для рассмотрения (замечу, всё того же обращения, на которое уже дан суперответ). При оплате я предъявлял паспорт, так как сумма платежа была выше 15 000. Да сейчас любой пользователь интернет-банка поднимет любой платеж за пару минут. Сбер же, с наличием реквизитов, паспорта, даты, не в состоянии. Ответ мне обещали дать 25.11.2016. но так как я уже научен предыдущими отписками, решил озвучить проблемы этого банка здесь. Ставлю единицу за предыдущее и в предвкушении очередной отписки за настоящее.