Зарплатная карта

21.11.2016 10:40
2620
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Первый раз столкнулся с Альфа-банком. С подачи заявления на карту прошел ровно 21 день. Соответственно, чтобы снять деньги, мне пришлось ехать в банк и получать другую карту, которую выдали моментально. У меня за последние 15 лет были карты не меньше 50 банков, но такого бардака никогда не видел. Самое интересное, что по их системе карту мне уже выдали. Нисколько не огорчен и не удивлен, потому что сталкивался с АльфаСтрахование: у виновника ДТП было ОСАГО в Альфа. К банку отношения не имеет, но по совокупности все счета закрою. Жаль сотрудников в отделениях: стараются, приветливы, вежливы и прочее.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-12-02T12:09:00+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем о сложившейся ситуации. Банк совершил проверку внутренних процессов и проработал все моменты, которые привели к этому случаю. Обещаем Вам не допускать ошибок любого характера вновь. Мы приложили все усилия для того, чтобы разобраться в этом вопросе и исправить произошедшее. Коллеги связались с Вами, ответили на возникшие вопросы и предложили вариант решения. По итогам разговора мы ожидаем от Вас обратной связи. Благодарим Вас за понимание и то, что дали нам ещё один шанс. С уважением, Альфа-Банк.
serega1511
2016-12-02T13:08:00+03:00
Вопрос закрыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка