Звонки родным

21.11.2016 12:07

2892

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Т.к. мой запрос не решается, несмотря на два обращения в отделения банка, придется писать запрос здесь. В прошлую среду (16 ноября) был звонок моей маме от коллекторов Альфа-банка. Точнее, от некой Александры Б-совой (8-967-090-12-2х). Данная дама рассказала моей маме все про мои финансовые обязательства перед банком - какая сумма долга, когда я последний раз платила, плюс угрожала приставами и описью имущества. Узнать контакты она могла только в самом банке, т.к. моя мама ни в каких соц. сетях не зарегистрирована, в моей анкете-заявке на кредит никак не фигурировала, но является клиентом Альфа-банка. Это прямое нарушение моих прав (разглашение личной информации)! Плюс нарушение прав моей мамы (регулярные звонки по не относящемуся к ней делу)! После двух посещений отделения банка с просьбой НЕ ЗВОНИТЬ моим родным, и клятвенным заверениям сотрудников, что звонков не будет, ЗВОНКИ ПРОДОЛЖАЮТСЯ. Более того, сегодня коллектор сказал, что мамин вклад покроет треть моего долга, т.е. помимо номера телефона сотрудники Альфа-банка выдали коллекторам еще данные по маминым вкладам! Опять же разглашение личной информации! НАСТОЯТЕЛЬНО прошу прекратить звонки моим родственникам и решать все вопросы по моему долгу непосредственно со мной.

Альфа-Банк

2016-11-21T14:19:43+03:00

Уважаемый Клиент, хотим решить этот вопрос максимально быстро, но к сожалению, Вы не оставили необходимой информации. Для скорейшего решения просим выслать на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): • номер, на который поступают звонки; • номер, с которого звонят. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

52.39%

решено проблем

195 765

отзыва

194 351

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Условия кэшбэка за полис ОСАГО user-491024396793 Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...

Альфа-Банк

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы user-971713117255 Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...

Альфа-Банк

Подписка альфа смарт user-586026269359 Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...

Альфа-Банк

Хороший банк user-779914650785 Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...

Альфа-Банк

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026