Технический сбой

Всем доброго времени суток! Спустя двух лет сотрудничества с банком Тинькофф пришел и мой черед писать нелицеприятный отзыв о нем. Сразу хочу сказать, что делаю я это не для того чтобы получить очередные извинения от банка или какие-то блага. Делаю я это для того, чтобы предостеречь будущих клиентов и заставить задуматься нынешних! На данный момент имею в банке дебетовую карту Black, кредитную карту All Airlines, вклады (полу-не до-лесенку), и кредит наличными. О кредите наличными и пойдет речь. Взял я небольшую (в своем понимании) сумму в 200 тыс. руб. на срок 1 год, так как понадобились деньги, а резать лесенку не хотелось, так как проценты по вкладам перекрывали процент банку по этому кредиту. До закрытия кредита на данный момент мне осталось четыре платежа. За все время, ни по кредиту наличными, ни по кредитной карте никаких долгов и просроченных платежей у меня не было и нет.  Но вот в субботу мне на моб. телефон приходит смс от банка (дословно): "Нарушение сроков оплаты является грубым нарушением Договора. Срочно внесите 21,194.23 р. по договору 5007283210. АО Тинькофф Банк". Звоню в банк и АТС банка автоматически связывает меня не с очень вежливым coll центром банка как обычно, а с отделом взыскания долгов (немного был удивлен), где у меня, как в Гестапо, очень строго и сухо спрашивают фамилию, имя отчество, дату рождения и контактный телефон! После того как сотрудник открыл у себя на компьютере мое ЛИЧНОЕ ДЕЛО, я спрашиваю, в чем собственно дело, на что сотрудник, поняв, что задолженности никакой нету, очень вежливо принес извинения и сказал, что в банке технический сбой, и что он видит, что ежемесячная сумма внесена, но автоматизированная система почему то определяет меня должником и в ближайшие 1-2 рабочих дня все будет исправлено! Окей, подумал я, с кем не бывает, и простил банк. Но не тут-то было... Через 15 минут у меня зазвонил моб. телефон, я не слышал, так как был далеко, и получился пропущенный вызов, с моб. номера: +7 (937) 79***44. Как позже выяснилось (спустя 6 минут), это был сотрудник банка Тинькофф по имени Дмитрий. Не дозвонившись до меня, он тут же набрал домашний телефон, где трубку взяла моя родная сестра и с ее слов, он наглым тоном в голосе спрашивал мой номер мобильного телефона. Спустя 6 минут после пропущенного мной звонка этот Дмитрий снова позвонил мне на моб. телефон и, к его несчастью, я снял трубку. Дмитрий представился и очень наглым и хамским голосом ко мне он обращался на "ты", начал спрашивать когда я заплачу просроченный ежемесячный платеж и штрафные проценты! На что я ответил, что ничего платить не собираюсь и в таком тоне разговаривать не намерен, и положил трубку! И когда я узнал, что этот "человек" звонил ко мне домой и беспокоил моих родных, тут я уже не стерпел и прощать банк за эту ситуацию не намерен! Из последующих неоднократных разговоров в тот день с сотрудниками отдела взыскания долгов выяснилось, что решить данную проблему можно только в будний день! У Вас ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ, а решить данную проблему вы сможете только в понедельник? Вы должны были вызвать программиста в выходной день, который бы все это исправил! Также, из-за технического сбоя может испортится моя кредитная история. [b]Итог:[/b] вы - кредитная организация и ваши извинения мне.... не нужны. Мы не в песочнице играемся, люди доверяют вам свои деньги (или не доверяют)! И если в банке технический сбой, сделайте так, чтобы решить эту проблему максимально быстро и незаметно для всех (клиентов и контролирующих вас организаций!)  После этого у меня большие сомнения по поводу остальных имеющихся у меня продуктов банка (вклады, кредитная карта), поэтому я обратился с заявлением в ЦБ, для проверки случая, описанного ранее, всех своих вкладов и корректности начисления бонусных миль по кредитной карте, а то неровен час, у меня и вклад какой нибудь пропадет из-за технического сбоя! Очень надеюсь, что мой отзыв был Вам полезен ! Спасибо за внимание и извините за возможные орфографические ошибки и знаки препинания.