Приятно видеть отличного сотрудника

За все годы моих отношений с банком ВТБ24 положительных эмоций не испытывала никогда. Но... никогда не говори "никогда"! Дело в том, что клиентом банка ВТБ24, офис которого находится в Новороссийске по ул.Советов, д.13, являюсь по воле своего работодателя. А по своей воле и желанию являюсь клиентом ХоумКредитБанка, офис которого расположен в соседнем здании (ул. Советов, д.11). Так вот, в ХКБанке я часто обслуживалась у сотрудницы Румянцевой Анны - девушка во всех отношениях приятная и специалист отличный: всё понятно и доходчиво объясняла, терпеливо выслушивала и отвечала даже на глупые вопросы, никаких услуг не навязывала. Одним словом, действительно клиентоориентированный специалист, к которому я ходила с удовольствием! Недавно, мне потребовалось в банке ВТБ24 сменить платный пакет "Привилегия" на пакет услуг "Базовый". Пошла я в банк, зная, что сейчас, прождав в очереди 1,5-2 часа, они будут мотать мне нервы, убеждая в том, что "Привилегия" мне жизненно необходима, будут навязывать дополнительные услуги и т.п. Одним словом, запаслась я терпением, выпила таблетку фенибута и вперед... иначе спишут 6 000 рублей ни за что. Взяла талончик и тут же на табло мой номерок вызывается к 4 окошку. Иду и счастью своему не верю - меня принимает та самая Румянцева Анна! Вот и испытала я впервые в банке ВТБ24 положительные эмоции. И несмотря на то, что работает девушка уже в другом банке, её работа такая же качественная! Без всяких проблем, переубеждений и навязываний ненужных мне услуг она просто делает то, что я её прошу! Вот за что мне хочется сейчас сказать СПАСИБО банку ВТБ24 - так это за то, что у Вас теперь есть такой сотрудник! А ХоумКредитБанку - огромный минус за то, что таких сотрудников теряете. Румянцевой Анне хочется пожелать оставаться самой собой и не испортиться, несмотря на абсолютную неклиентоориентированность банка ВТБ24!