Ненадлежащее обслуживание физических лиц

22.11.2016 12:27

3902

Оценка

Отзыв проверен

Пользовалась услугами Ак Барс Банка, так как находится рядом и предоставляет услугу пополнения дебетовых карт сторонних банков через систему СONTACT. Теперь вынуждена искать другой банк, так как каждое посещение банка выливается в неприятное событие. Персонал в кассе и операционисты отличаются высокомерием и хамством. Как только озвучиваешь, что хочешь сделать перевод по системе CONTACT, лицо кассира кривится и она сообщает "Ждите, программа загружается". Один раз меня отправили восвояси, работник сообщила мне: "Программа не работает, приходите позже". Она не попыталась связаться при мне с тех.поддержкой, не предпринять какие-то меры. Я вернулась на работу, через 2 часа позвонила в опер.зал, мне сообщили, что никаких сбоев не было, все работает. Вчера (22 ноября 2016г.) я снова пошла в этот банк, при 3-х кассах и очереди из 2-х человек я прождала час... Та же самая работница водила без очереди в кассу то ипотечников, то вкладчиков, не объясняя ничего людям, кто ждал своей очереди. Вела себя по-хамски с другими клиентами. Три кассы в банке и такие очереди. Пожилым людям, обращавшимся к ней с вопросами, она вежливо хамила, чтобы отвязаться. Но очень мило вела себя с группой людей, которых проводила без очереди. Люди эти выглядели очень респектабельно. Понятно, что деньги решают все в России, но зачем же так унижать, особенно пожилых. Очень жалею, что не спросила имени и фамилии операционистки. Молодая и очень симпатичная татарка, но поведение.... В Ак Барс ни ногой.

Ак Барс Банк

2016-12-05T09:45:24+03:00

Уважаемая Mapagana! Благодарим за отзыв! Не могли бы Вы уточнить, какое отделение Вы посещали?

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 626

отзыва

1 523

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Поддержка в Ак Барс Банке user-919725628376 В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...

Ак Барс Банк

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк user-112822831213 2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...

Ак Барс Банк

Подробная и обстоятельная консультация user-225316707051 В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...

Ак Барс Банк

Движение денежных средств user-545814423442 01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...

Ак Барс Банк

Консультация клиента user-244318598716 Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...

Ак Барс Банк

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат user1661983 Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...

Ак Барс Банк

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍 Mark_777 Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...

Ак Барс Банк

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026